Documentation Synoptic ERP et support à distance

Présentation générale de Synoptic ERP

Une vingtaine de pages pour comprendre ce que Synoptic ERP apporte à une PME industrielle, et le partager en interne avant un premier échange.

Présentation générale 2026

Synoptic ERP, l'ERP modulaire des PME industrielles

Le document de référence pour découvrir Synoptic ERP, le présenter à votre direction et à vos équipes, et préparer un premier échange avec nos consultants.

Au sommaire

• Vos enjeux métier et nos réponses
• Notre accompagnement à chaque étape du projet
• Les modules de Synoptic ERP
• Intégrations et interfaces
• Synoptic ERP en situation
• Certifications Qualiopi et ISO 27001

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PDF · 20 pages · 9,3 Mo

Documentation par fonctionnalité

Une présentation ou une fiche par module pour approfondir un sujet précis : fonctions, bénéfices et exemples d'utilisation.

• Présentation · 12 pages

  Gestion à l'affaire

  Pour les fabricants sur mesure, de machines spéciales et de petites séries : piloter chaque affaire, de l'étude à la facturation.

  • Les enjeux de la gestion à l'affaire
  • Les modules mobilisés
  • Synoptic ERP en situation

  Télécharger (6,1 Mo)Voir le module
• Présentation · 12 pages

  Business Intelligence avec MyReport

  La BI en synergie avec votre ERP : collecter, modéliser, analyser et partager vos indicateurs clés.

  • La BI pas à pas
  • La BI embarquée dans Synoptic ERP
  • Les modules disponibles

  Télécharger (5,0 Mo)Voir le module
• Présentation · 12 pages

  CRM Web

  Une relation client centralisée sur la même base que l'ERP, accessible sur PC, smartphone et tablette.

  • Fiche tiers et actions commerciales
  • Tournée commerciale et géolocalisation
  • Synchronisation Outlook 365 et Exchange

  Télécharger (4,2 Mo)Voir le module
• Fiche fonction · 11 pages

  Module SAV

  Ticketing, gestion du parc client, ordres d'intervention et application web SAV et chantier.

  • Le contrôle des étapes du SAV
  • La gestion du parc client
  • L'outil de ticketing

  Télécharger (3,3 Mo)Voir le module
• Fiche fonction · 12 pages

  Interface CAO/DAO

  Le pont entre le bureau d'études et l'ERP : import des nomenclatures, gestion des indices, bon plan au bon endroit.

  • Un import compatible avec votre CAO/DAO
  • Indices et propagation des évolutions
  • Intégration native E-PDM

  Télécharger (2,8 Mo)Voir le module
• Présentation · 16 pages

  SIRH Synoriel

  Le SIRH modulaire, autonome ou en synergie avec Synoptic ERP : personnel, entretiens, congés, temps, compétences et formations.

  • Gestion du personnel et des entretiens
  • Congés, absences, temps et activités
  • Compétences, formations et BI RH

  Télécharger (5,7 Mo)Voir le module

Documentation par secteur d'activité

Synoptic ERP s'adapte aux contraintes de chaque industrie. Retrouvez la page consacrée à votre secteur et, pour quatre d'entre eux, le catalogue à télécharger.

• Métallurgie et mécanique
• Machines spéciales
• Chimie et peinture
• Santé et laboratoires
• Enseignes
• Agroalimentaire
• Logistique
• Autres activités

Catalogues sectoriels à télécharger

• 

  Synoptic ERP mécanique

  Catalogue · PDF · 22 pages · 5,1 Mo

  Télécharger
• 

  Synoptic ERP machines spéciales

  Catalogue · PDF · 20 pages · 4,7 Mo

  Télécharger
• 

  Synoptic ERP chimie et peinture

  Catalogue · PDF · 13 pages · 3,1 Mo

  Télécharger
• 

  Synoptic ERP santé et laboratoires

  Catalogue · PDF · 20 pages · 3,5 Mo

  Télécharger

Documentation Sage

Comptabilité, immobilisations, moyens de paiement, trésorerie et paie : les solutions Sage complètent Synoptic ERP pour la gestion financière.

Support à distance pour les clients Synoptic ERP

Pour faciliter l’assistance technique, notre équipe peut intervenir directement sur votre poste grâce à un outil de prise en main à distance.

1. 1

   Téléchargez l'outil

   Téléchargez l'utilitaire TeamViewer depuis le bouton ci-dessous.

2. 2

   Communiquez vos codes

   Une fois l'application lancée, communiquez l'identifiant et le mot de passe temporaire à notre équipe.

3. 3

   Nous intervenons

   Nous accédons à votre ordinateur et vous accompagnons dans la résolution de votre demande.

Pour aller plus loin

D'autres ressources pour préparer votre projet ERP ou tirer le meilleur de Synoptic ERP.

• FAQ ERP industriel

  Les réponses aux questions les plus posées sur Synoptic ERP et les projets ERP.

  Lire la FAQ

• Lexique ERP et industrie

  Les définitions des termes de l'ERP, de la production et de la logistique.

  Ouvrir le lexique

• Méthode de déploiement

  Les étapes d'un projet Synoptic ERP, du cadrage au démarrage.

  Découvrir la méthode

• Nos formations

  Des formations certifiées Qualiopi pour rendre vos équipes autonomes.

  Voir les formations

• Références clients

  Des PME industrielles racontent leur projet avec Synoptic ERP.

  Lire les témoignages

• Intégrations et API

  Les logiciels et services connectés à Synoptic ERP.

  Voir les intégrations

Questions fréquentes sur la documentation Synoptic ERP