Responsable qualité
avec une vision à 360°
en temps réel
Synoptic ERP centralise vos contrôles, vos non-conformités et votre traçabilité pour vous permettre de garantir la conformité de vos produits à chaque étape de la production, de la réception fournisseur jusqu’à l’expédition client.
Chaque PME industrielle a son propre système qualité. Pourtant, avant de nous contacter, les responsables qualité que nous accompagnons partagent souvent les mêmes blocages. Ces frustrations, nous les connaissons, et nous avons construit Synoptic ERP pour y répondre précisément.
Mes FNC sont éparpillées entre des fichiers Excel, des mails et parfois des fiches papier. Quand un audit arrive, je passe des heures à reconstituer l’historique d’un lot.
Nous détectons trop souvent les défauts en fin de chaîne. Le coût de la non-qualité explose et nos délais clients en pâtissent.
Je n’ai pas de vision objective sur mes fournisseurs. Je sais qui pose problème, mais je n’ai pas les chiffres pour décider d’un déréférencement ou d’un plan d’action.
Mon système qualité est déconnecté de l’ERP. Je ressaisis les mêmes informations dans deux outils, et les indicateurs ne sont jamais à jour.
Si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations, vous êtes exactement là où Synoptic ERP peut faire la différence. Modulaire, paramétrable et nativement connecté à la production, aux achats et au stock, il vous remet aux commandes de la qualité.
Synoptic ERP n’est pas un outil généraliste. Chaque module a été pensé pour répondre aux enjeux concrets d’un responsable qualité en PME industrielle, qu’il s’agisse de contrôler à la réception, de gérer une non-conformité, de piloter le NQA d’une production ou de prouver la traçabilité d’un lot dix ans plus tard.
Créez et gérez vos FNC directement depuis le contexte concerné : réception fournisseur, ordre de fabrication, contrôle final, retour client. Définissez les actions correctives et préventives, gérez l’homologation des lots, attribuez une cotation qualité à vos fournisseurs et libérez ou non vos lots dans le stock. Tout est tracé, horodaté, et relié au lot ou à l’OF concerné.
Calculez votre Niveau de Qualité Acceptable (NQA), vos taux de rendement et le prix matières directement depuis l’ERP. Synoptic ERP s’interface avec vos machines (MES), vos douchettes code-barres et vos écrans tactiles atelier pour saisir les mesures qualité à la source : quantités produites, quantités rebutées, temps d’arrêt, TRS. Vos contrôles ne sont plus déconnectés de la production.
Contrôlez la qualité dès la réception fournisseur et alimentez la notation qualité de chaque partenaire. Comparez les fournisseurs sur des critères objectifs (taux de non-conformité, respect des délais, qualité documentaire), suivez vos appels d’offres et appuyez vos décisions d’homologation ou de déréférencement avec des données factuelles.
Assurez une traçabilité parfaite de vos stocks par lieu, par lot, ou par association lieu/lot. Retrouvez à partir d’une matière première les produits finis fabriqués et les clients livrés (traçabilité aval), ou à partir d’un produit fini les matières utilisées (traçabilité amont), ou encore tous les produits fabriqués avec les mêmes matières (traçabilité totale). Indispensable en cas de rappel produit ou d’audit client.
Construisez vos tableaux de bord qualité en quelques clics avec MyReport, intégré à Synoptic ERP : taux de FNC, coût de la non-qualité, performance fournisseur, taux de service, dérive d’un paramètre critique. Tout s’actualise en temps réel. Paramétrez des alertes sur vos seuils critiques pour réagir avant qu’un écart ne devienne une crise.
Retranscrivez vos processus qualité dans l’ERP : circuits de validation des FNC, plans d’actions correctives, alertes sur seuils critiques, escalade automatique. Les acteurs impliqués sont notifiés par messagerie interne, l’état d’avancement est matérialisé par un code couleur, et chaque décision est tracée. Moins d’allers-retours, plus de réactivité collective.
Bouclez votre démarche qualité après livraison. Le module SAV centralise les réclamations clients, les tickets d’incident et les interventions sur le parc installé, avec un suivi précis par numéro de série. Chaque retour client alimente automatiquement vos FNC et vos statistiques qualité, ce qui transforme la voix du client en levier d’amélioration continue.
Vous n’êtes pas prisonnier d’un système qualité figé à côté de votre ERP. Avec Synoptic ERP, vos contrôles, vos FNC et votre traçabilité sont au cœur même des processus de production, d’achat et de stock. Vous activez ce dont vous avez besoin aujourd’hui et vous faites évoluer votre dispositif au rythme de vos exigences clients.
Conformité réglementaire : un vrai atout pour les environnements ISO 9001, EN 9100, IATF 16949 ou les secteurs réglementés
Horodatage et historique : chaque action qualité est tracée avec son auteur, sa date, son contexte
Multi-sociétés, multi-établissements, multi-langues : pour les groupes industriels avec plusieurs sites de production
Hautement paramétrable : vos gammes de contrôle, vos workflows FNC et vos critères de notation fournisseurs sont retranscrits sans contrainte technique
Formations certifiées Qualiopi : financement OPCO et CPF éligibles
Synoptic ERP n’est pas un outil généraliste. Il est paramétré pour les contraintes qualité spécifiques de votre secteur, que vous fassiez de la métallurgie, de la chimie ou de l’agroalimentaire.
Derrière chaque projet qualité, des enjeux bien réels : conformité, satisfaction client, certifications. Découvrez comment nos clients utilisent Synoptic ERP pour piloter leur qualité au quotidien.
De par ses outils performants de gestion des stocks, Synoptic ERP nous permet une meilleure organisation atelier et plus de justesse dans les délais clients. Proges Plus a su répondre à nos particularités, adaptant si besoin les programmes pour le plus grand confort des utilisateurs. Enfin, suite à la mise en place d’outils de pilotage, nous avons une meilleure visibilité de notre activité et sommes autonomes pour la réalisation de nos statistiques.
Synoptic ERP nous a permis de structurer, automatiser et fiabiliser toute notre chaîne transport. Nous avons gagné en visibilité, en fiabilité et en efficacité. Mais au-delà de la solution, c’est la qualité de l’accompagnement, l’écoute, la proximité et la flexibilité des équipes de Proges Plus qui ont fait la différence.
Les questions que nous posent le plus souvent les responsables qualité avant de se lancer.
Un ERP « qualité » adapté à une PME industrielle doit réunir trois qualités : la traçabilité native (chaque action horodatée, chaque lot relié à sa généalogie), un module de non-conformités intégré aux processus de production et d’achat, et une capacité de paramétrage métier qui permet de retranscrire vos gammes de contrôle sans développement coûteux. Synoptic ERP est édité depuis 1985 par Proges Plus et conçu spécifiquement pour les PME industrielles soumises à des exigences ISO 9001, EN 9100 ou IATF 16949.
Oui. Synoptic ERP est conçu pour s’intégrer à votre démarche qualité plutôt que de la remplacer. Vos gammes de contrôle, vos circuits de validation FNC et vos critères de notation fournisseurs sont retranscrits par paramétrage, sans développement spécifique. Vous pouvez également connecter vos outils de mesure en atelier (douchettes, écrans tactiles, MES) et vos référentiels existants. Cette flexibilité est l’une des raisons pour lesquelles Synoptic ERP est utilisé dans des secteurs très exigeants.
La FNC est créée directement depuis le contexte concerné : réception fournisseur, ordre de fabrication, contrôle final, retour client. Elle est qualifiée (cause, gravité, impact), affectée à un responsable, suivie via un plan d’actions correctives et préventives, et reliée automatiquement au lot, au numéro de série, à l’OF et au fournisseur.
Oui. Synoptic ERP conserve l’historique complet de chaque numéro de série : matières premières utilisées, fournisseurs, opérateurs, plans CAO au bon indice, contrôles réalisés, expédition. Même dix ans après la livraison d’une machine, vous retrouvez la généalogie exacte d’une pièce à partir de son numéro de série, ce qui est un atout majeur en cas de rappel produit ou d’audit client.
Nos démonstrations sont toujours personnalisées : nous préparons un scénario adapté à votre secteur et à vos enjeux qualité prioritaires. Pas de démo généraliste. Un consultant vous présente concrètement le workflow FNC, la traçabilité, les gammes de contrôle et les indicateurs qualité, avec un outil déjà configuré proche de votre métier. Nos experts sont basés à Lille, Lyon et Nantes pour intervenir au plus près de votre site.
Oui. Notre processus de formation est certifié Qualiopi, ce qui vous permet de mobiliser des financements mutualisés via votre OPCO, ou des fonds publics (Pôle Emploi, CPF). Nos équipes vous accompagnent dans le montage des dossiers de prise en charge.
votre projet ERP
Échangeons 30 minutes sur vos enjeux. Nos consultants vous montrent concrètement comment Synoptic ERP répond à votre situation .