Module Gestion commerciale
Gestion commerciale : organisez votre relation client et saisissez les opportunités
Synoptic ERP centralise devis, commandes, livraisons et factures dans un seul outil, pour une visibilité à 360° de l’activité commerciale de votre PME industrielle.
Maîtrisez tous les aspects de votre gestion commerciale
Disposer d’un ERP comprenant un module de gestion commerciale est un atout non négligeable pour la productivité de votre PME. En effet, un tel bloc de fonctionnalités vous permet de disposer d’une visibilité à 360° de votre activité commerciale en centralisant les informations clés relatives aux articles, clients, fournisseurs, dépôts de stockage et autres, afin de générer les flux liés aux ventes, achats, mouvements de stock, actions commerciales, etc.
- Devis
- Commande
- Livraison
- Facture
Le module de gestion commerciale vous permet :
- D'améliorer votre rentabilité en suivant vos processus commerciaux
- D'organiser de façon optimale vos actions commerciales
- D'optimiser la gestion de vos stocks
- De prendre en compte vos particularités métier
- D'assurer une gestion complexe : multi-établissements, lieux, langues
Vos tableaux de bord commerciaux permettent :
- De suivre aisément vos devis jusqu'à la phase de facturation
- De disposer d'un historique complet sur chaque client
- De ne manquer aucune relance commerciale
- D’établir vos propres outils de surveillance grâce à des tableaux de bord modulables
- 40 ansau service des PME industrielles
- + de 200PME et ETI industrielles accompagnées
- 3 agencesLille, Lyon et Nantes
Pilotez votre cycle de vente, du devis à la facture
Devis, commande, livraison et facturation partagent la même information dans Synoptic ERP : chaque étape réutilise les données de la précédente, sans ressaisie ni rupture.
- Suivi des tiers
- Articles
- Prévision des ventes
- Encours
- Devis et commandes
- Expéditions
- Facturation
- Performances
- CRM Web
Optimisez le suivi des tiers
Synoptic ERP centralise les informations de haut niveau et vous permet de décrire votre entreprise et de renseigner toutes informations nécessaires à la gestion de vos actions commerciales : tiers, articles, ressources, moyens de production, gammes, nomenclatures, données complémentaires entièrement paramétrables.
Gérez votre bibliothèque d’articles
Créez, enrichissez, historisez vos fiches articles de façon rapide et automatique. Utilisez des nomenclatures complexes entièrement optimisées.
Optez pour la prévision des ventes
Le module de gestion commerciale de Synoptic ERP vous donne la possibilité de modéliser les ventes sur les périodes à venir en fonction de la connaissance des ventes réalisées afin de ne manquer aucune opportunité !
Surveillez vos encours commerciaux
Grâce à une remontée automatique des factures non réglées de votre comptabilité vers Synoptic ERP, mettez à disposition de votre service commercial des outils de contrôle et sécurisez vos encours avant d’engager une nouvelle affaire.
Passez rapidement du devis à la commande
Le configurateur de devis techniques vous permet de répondre précisément aux demandes de chiffrage de vos clients. Synoptic ERP transforme en quelques clics vos devis en commandes, sans ressaisir les articles, les quantités et les conditions. De plus, les notions de commandes marchés, cadencées, et ponctuelles sont prises en compte pour une facilité d’utilisation accrue.
Les documents commerciaux (devis, commandes, bons de livraison, factures) sont éditables en multi-langues, un atout pour les PME qui travaillent avec des clients ou filiales à l’international.
- Versions et indices de modification d’un devis technique jusqu’à sa validation
- Actions commerciales rattachées au devis et historique complet de la négociation
- Gestion des remises
Préparez vos expéditions et livraisons en quelques clics
Synoptic ERP vous permet de disposer d’un outil performant de contrôle et de planification de vos livraisons. Vous pouvez ainsi gérer vos expéditions de façon automatique grâce à l’édition programmée des bons de préparation ou manuellement en reprenant directement les informations émanant d’une commande client.
Facturez automatiquement vos clients
Synoptic ERP gère plusieurs modes de facturation. À vous de choisir celui qui correspond à vos besoins : facturation automatique, manuelle, groupement de bons de livraison, etc. Un plan de facturation permet aussi d’échelonner la facturation selon l’avancement, un fonctionnement particulièrement adapté à la gestion à l’affaire.
En complément, le transfert du journal de facturation dans la comptabilité Sage est automatique. Synoptic ERP intègre également les flux liés à la réforme de la facturation électronique, avec gestion de l’e-invoicing et de l’e-reporting conformément aux obligations légales.
Améliorez vos performances commerciales
Vous pouvez compter sur les fonctionnalités CRM de Synoptic ERP pour booster les performances commerciales de votre PME : de la gestion des leads aux opérations de fidélisation, vos forces de vente auront l’outil idéal pour suivre et transformer vos prospects en clients !
Donnez de la mobilité à vos commerciaux avec la CRM Web
Synoptic ERP propose une CRM Web accessible depuis n’importe quel support (PC, smartphone, tablette). Vos commerciaux terrain accèdent en déplacement à leurs fiches clients, à l’historique des actions commerciales et à la géolocalisation de leurs prospects via Google Maps. Les échanges avec Outlook 365 sont synchronisés automatiquement, pour un suivi sans rupture entre la messagerie et l’ERP.
CRM, gestion commerciale et comptabilité
Un cycle de vente sans ressaisie, du prospect à la comptabilité
Le module de gestion commerciale s’appuie sur une base de données commune à tous les modules de Synoptic ERP. En amont, la CRM web qualifie les prospects et centralise l’historique des échanges ; en aval, grâce à la synergie avec Sage 100, les écritures circulent sans ressaisie entre l’ERP et la comptabilité.
La remontée automatique des factures non réglées vers Synoptic ERP donne au service commercial les outils pour contrôler ses encours et sécuriser la relation client.
- CRM web
- Gestion commerciale
- Comptabilité Sage 100
Passez à l'action
Prêt à passer à l'étape suivante ?
Nos experts sont disponibles pour analyser vos besoins et vous présenter la solution en situation réelle.
Des modules complémentaires
Les modules de Synoptic ERP sont complémentaires. Vous souhaitez aller plus loin ? Ces modules fonctionnent en synergie complète avec les fonctionnalités de gestion commerciale présentées :
CRM
CRM : boostez les performances commerciales de vos forces de vente
Gestion des stocks, logistique
Contrôlez vos stocks en temps réel et anticipez les ruptures, organisez et optimisez vos transports
Sage : Comptabilité & Finances, Paie & RH
Optez pour une gestion comptable complète interfacée avec votre ERP : comptabilité générale et reporting, trésorerie, immobilisations, moyens de paiement...
Documents à télécharger
- Document PDFPrésentation générale de Synoptic ERPTélécharger
Questions fréquentes sur la gestion commerciale
Qu'est-ce que le cycle de vente dans un ERP industriel ?
Le cycle de vente désigne l’enchaînement des étapes qui vont de la première opportunité commerciale jusqu’à la facturation : qualification du prospect, devis, transformation en commande, production, livraison puis facturation. Dans un ERP industriel, ces étapes reposent sur une base de données commune, ce qui évite les ressaisies et garantit la cohérence des informations d’un service à l’autre.
Comment éviter les ressaisies entre le devis et la facture ?
En transformant directement le devis validé en commande, puis la commande en livraison et en facture, sans ressaisir les articles, quantités et conditions. Chaque étape réutilise les données de la précédente. La synergie avec Sage 100 permet ensuite aux écritures de circuler sans ressaisie entre l’ERP et la comptabilité.
Peut-on gérer plusieurs versions d'un devis ?
Oui. Un devis technique peut connaître plusieurs versions et indices de modification avant validation. Le suivi commercial des devis permet de rattacher les actions au devis, de gérer les remises et de conserver l’historique complet de la négociation.
Comment suivre les factures non réglées depuis l'ERP ?
Grâce à une remontée automatique des factures non réglées de la comptabilité vers Synoptic ERP, le service commercial dispose d’outils de contrôle des encours. Il peut ainsi sécuriser la relation client avant d’engager une nouvelle affaire.
La facturation peut-elle être échelonnée selon l'avancement ?
Oui. Un plan de facturation permet d’échelonner la facturation selon l’avancement de l’affaire, un fonctionnement particulièrement adapté à la gestion à l’affaire dans les PME industrielles.
Qu'est-ce qu'un bon de livraison (BL) ?
Le bon de livraison accompagne chaque expédition et atteste des articles livrés (nature, quantité, références). Il est généré automatiquement depuis la commande client et déclenche la sortie de stock dans l’ERP.
Flux dans l’ERP : commande → préparation → BL → expédition → facturation. Chaque étape met à jour automatiquement le stock et la situation client.
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