Portrait : Lucile Roux, Chef de projet Synoptic ERP
Découvrez le portrait de Lucile Roux, Chef de projet Synoptic ERP !
Qui es-tu ?
Je m’appelle Lucile, bientôt 26 ans, Chef de Projet ERP.
Quel est ton parcours avant de rejoindre Proges Plus ?
J’ai obtenu mon diplôme d’ingénieur fin 2017 puis j’ai intégré le Service Center d’IBM à Lille. J’étais alors chargée de tests logiciels. J’aspirais toutefois à un poste me permettant de disposer de missions plus variées. Quand une opportunité s’est présentée chez Proges Plus j’ai immédiatement envoyé mon CV ! J’ai reçu un très bon accueil lors de mon arrivée le 2 juillet 2018 !
Quel est ton rôle au sein de Proges Plus ?
Je suis Chef de projet pour notre ERP Synoptic. Mon rôle est de cibler les besoins de mes clients pour faire le relais entre la demande métier et l’aspect technique. Je suis là pour que la transition de nos clients vers notre ERP s’effectue dans les meilleures conditions.
Pourquoi avoir fait le choix de rejoindre l’équipe Synoptic ERP ?
J’étais à la recherche d’un travail plus diversifié, je ne voulais pas m’enfermer dans un poste trop routinier. J’ai le sens des responsabilités par mon expérience de cheftaine scoute et je souhaitais que cela puisse continuer dans ma vie professionnelle. C’est l’avantage d’une entreprise comme Proges Plus qui, par son statut de PME, nous permet d’avoir un large champ d’action et de l’autonomie au quotidien dans notre travail.
Qu’est-ce qu’une journée type pour toi ?
La seule chose constante c’est l’ouverture de ma boite mail le matin. Ensuite la journée est rythmée par les différentes tâches de gestion des projets en cours : demandes à transmettre aux développeurs, appels des utilisateurs, point sur les projets en cours, etc. Chaque journée est différente ! Je me déplace également régulièrement pour des réunions de travail ou des formations utilisateurs.
Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail quotidien ?
Je le trouve intellectuellement stimulant. Je suis sollicitée en permanence pour apporter des solutions adaptées aux problématiques de nos clients.
Quels sont les retours que tu reçois, habituellement ?
Mener à un bien un projet ERP, pour chacun de nos clients, est une étape importante dans la vie de leur structure. Je m’assure donc d’être disponible et à l’écoute afin que le projet ERP se déroule de la manière la plus sereine possible. Je pense que c’est cet aspect que les clients apprécient le plus. J’ai également de très bons retours quand je parviens à faire économiser du temps, grâce à la mise en place d’améliorations fonctionnelles, aux utilisateurs de Synoptic !
Selon ton expérience, qu’est-ce qui distingue ce service de la concurrence ?
Nos clients disposent d’un interlocuteur dédié entièrement à leur projet, qui s’imprègne pleinement de ses problématiques métier. Notre but est de mettre en place un ERP utilisable à 100% de ses capacités et qui s’adapte vraiment aux besoins du client.
Un projet en cours ?
Mon mariage ! Comment ça « professionnel » ? Plus sérieusement, on m’a récemment confié un projet en R&D. Nous sommes encore à un stade expérimental mais cela se révèle déjà très prometteur !
Pour conclure, comment te décrirais-tu en un mot ?
Engagée. Une fois qu’une responsabilité m’est confiée, hors de question d’abandonner !
Vous pouvez contacter Lucile et l’équipe Synoptic ERP via notre formulaire de contact ou par téléphone au +33 3 20 64 63 63.