pour réussir votre projet ERP
De l’analyse préliminaire au support post-démarrage, Proges Plus vous accompagne à chaque étape du déploiement de votre ERP avec un interlocuteur unique, votre Chef de projet, dédié à votre réussite.
Ce que nos clients nous disent avant de se lancer
Chaque projet ERP est différent. Pourtant, les dirigeants que nous accompagnons partagent souvent les mêmes craintes sur la méthode de déploiement. Ces blocages, nous les connaissons, et notre méthode a été construite pour y répondre précisément.
On a tenté un ERP il y a 5 ans. Le projet a duré 3 fois trop longtemps, on a changé d'interlocuteur 4 fois et on n'a jamais vraiment eu ce qu'on avait demandé.
Gestion de projetJe ne sais jamais qui appeler. Entre le commercial, l'équipe technique et le support, personne ne semble avoir la même vision de notre projet.
Interlocuteur uniqueLe logiciel qu'on nous a vendu ne correspond pas vraiment à notre façon de travailler. On s'est adaptés au logiciel, pas l'inverse.
Paramétrage métierLa formation a été trop courte, trop générale. Six mois après le lancement, mes équipes utilisent encore 20% des fonctionnalités.
Formation & adoptionSi vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations, vous êtes exactement là où notre méthode fait la différence. Un Chef de projet dédié, des étapes courtes et formalisées, un paramétrage calqué sur vos processus réels : c’est le socle de chaque projet Synoptic ERP.
Notre accompagnement étape par étape
Nous suivons une méthode structurée en 7 étapes, avec des jalons formalisés à chaque phase critique pour vous garantir les meilleurs résultats en un minimum de temps.
Première étape du projet ERP, l'analyse préliminaire pose les fondations de toute la démarche. Votre Chef de projet réalise un audit de votre organisation, de vos contraintes techniques et de vos objectifs métier pour construire une feuille de route réaliste et partagée.
- Évaluation des ressources humaines et du budget nécessaires
- Définition du périmètre fonctionnel et des modules à activer
- Préconisations matérielles et infrastructure
- Réalisation du macro-planning du projet
Le contrôle détaillé est la phase d'analyse approfondie de vos processus métier. Votre Chef de projet s'immerge dans votre organisation pour comprendre chaque flux, identifier les risques et définir précisément comment Synoptic ERP sera configuré pour correspondre à votre façon de travailler.
- Analyse détaillée de chaque processus de l'entreprise
- Identification des axes d'amélioration et des points de blocage
- Évaluation des risques projet et des contraintes d'intégration
- Définition des acteurs clés et du planning détaillé
- Co-rédaction du rapport de contrôle détaillé, intégré au contrat cadre
Éditeur et intégrateur de Synoptic ERP, nos équipes maîtrisent chaque aspect du logiciel. Cette double compétence nous permet de paramétrer l'ERP au plus près de vos processus réels et de développer des fonctions spécifiques à votre métier, sans dépendre d'un éditeur tiers ni subir des délais imprévus.
- Rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles
- Paramétrage complet du pilote applicatif
- Développements spécifiques selon vos besoins métier
- Configuration et test des interfaces avec vos outils existants
- Validation des choix matériels et de l'infrastructure
Avant tout déploiement, le pilote applicatif est testé en conditions réelles au sein de votre entreprise. Cette étape est cruciale pour valider que le paramétrage correspond bien à vos processus, identifier les derniers ajustements nécessaires et préparer vos équipes à la prise en main du système.
- Tests fonctionnels sur site du pilote applicatif
- Premières sessions de formation des utilisateurs clés
- Ajustements de paramétrage suite aux retours terrain
- Définition et validation du plan de recette final
La réussite d'un projet ERP repose en grande partie sur l'adoption par les équipes. Nos formations sont progressives et réalisées par votre Chef de projet, qui connaît votre configuration dans le détail. Les utilisateurs clés, formés en priorité, deviennent ensuite des relais internes pour accompagner leurs collègues.
- Formation approfondie des utilisateurs clés sur le pilote
- Résolution des écarts et ajustements de dernière minute
- Rédaction et mise à disposition des documentations utilisateurs
- Déploiement progressif par étapes et par services
- Mise en œuvre définitive des interfaces avec les outils tiers
Le jour du lancement, vous n'êtes pas seuls. Une équipe de support Proges Plus est présente sur site pour accompagner vos équipes en conditions réelles, traiter immédiatement les questions opérationnelles et garantir une mise en production sereine. Ce support de proximité fait toute la différence dans les premiers jours d'utilisation.
- Présence physique de l'équipe support au démarrage
- Résolution en temps réel des incidents et questions utilisateurs
- Suivi quotidien des indicateurs de bon fonctionnement
- Ajustements rapides si nécessaire
Nous restons à vos côtés jusqu'à la stabilisation complète du système. La recette finale se déroule en deux temps formalisés : la VABF (Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement) à la mise en production, puis la VSR (Vérification de Service Régulier) prononcée après 3 mois de fonctionnement nominal. La VSR clôture officiellement le projet et marque le passage vers la maintenance continue assurée par notre cellule Agir.
- Support sur site jusqu'à la phase de stabilisation complète
- VABF : Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement
- VSR : Vérification de Service Régulier après 3 mois
- Transition vers la maintenance continue (cellule Agir)
- Mises à jour régulières majeures et mineures
Éditeur ET intégrateur : la différence Proges Plus
Chez Proges Plus, nous avons fait le choix stratégique de rester à la fois éditeur et intégrateur de Synoptic ERP. Ce positionnement unique nous confère une maîtrise complète de la solution.
Contrairement aux intégrateurs de progiciels tiers, nous connaissons chaque ligne de code de notre solution. Cela signifie des délais de paramétrage plus courts, des développements spécifiques plus rapides et une maintenance entièrement assurée par nos équipes.
Notre stratégie repose sur un partenariat à long terme, ancré sur des valeurs de respect, d’engagement et de disponibilité. Grâce à nos 3 agences à Lille, Lyon et Nantes, nous intervenons partout en France.
Les questions que nous posent le plus souvent nos clients sur notre méthode de déploiement ERP.
La durée varie selon la complexité de votre organisation et le périmètre fonctionnel retenu. Notre méthode en 7 étapes est conçue pour être efficace et rapide grâce à des phases courtes et des jalons formalisés. Un projet industriel standard s’étend généralement sur 6 à 18 mois.
Un Chef de projet dédié vous est attribué dès la signature du contrat. Il est votre interlocuteur unique tout au long du projet : analyse, paramétrage, formation, support au démarrage. Cette continuité est l’une des clés de notre méthode.
La formation est progressive et réalisée par votre Chef de projet. Les utilisateurs clés sont formés en amont sur le pilote applicatif, puis accompagnent la formation des utilisateurs finaux. Des documents utilisateurs sont également rédigés pour faciliter la prise en main.
La recette finale comprend deux étapes : la VABF (Vérification d’Aptitude au Bon Fonctionnement) réalisée à la mise en production, et la VSR (Vérification de Service Régulier) prononcée après 3 mois de fonctionnement stable. La VSR clôture formellement le projet.
Absolument. Synoptic ERP est conçu pour les entreprises industrielles avec des processus spécifiques. Notre phase de contrôle détaillé permet d’identifier vos particularités métier et de les traduire en paramétrages et développements sur mesure.
Notre cellule Agir, répartie sur Lille, Lyon et Nantes, prend en charge votre maintenance. Vous pouvez la joindre par téléphone ou par mail, selon vos préfèrences.
votre projet ERP
Échangeons 30 minutes sur vos enjeux. Nos consultants vous montrent concrètement comment Synoptic ERP peut répondre à vos attentes.