{"id":6455,"date":"2026-05-22T10:41:06","date_gmt":"2026-05-22T08:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/?page_id=6455"},"modified":"2026-10-05T17:06:55","modified_gmt":"2026-10-05T15:06:55","slug":"faq-erp-industriel","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/faq-erp-industriel\/","title":{"rendered":"FAQ ERP industriel"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6455\" class=\"elementor elementor-6455\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-45343a0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"45343a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91a30bd elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"91a30bd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div 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class=\"syn-faqp-btn\" href=\"https:\/\/calendly.com\/adrien-bachelet\/30min\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"calendar_month\"><\/span>Demander une d\u00e9monstration<\/a>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"syn-faqp-hero-visual\"><svg class=\"syn-faqp-scene\" viewBox=\"0 0 600 390\" role=\"img\" aria-label=\"Illustration anim\u00e9e : des questions partent de la production, de la qualit\u00e9, du commercial, de la finance, des ressources humaines et des stocks, et trouvent leur r\u00e9ponse au centre, dans Synoptic ERP\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><rect x=\"0\" y=\"0\" width=\"600\" height=\"390\" rx=\"20\" fill=\"#f2f6ff\"\/><polygon points=\"551.1,215.5 300.0,360.5 300.0,346.0 551.1,201.0\" fill=\"#dfe5fb\"\/><polygon points=\"48.9,215.5 300.0,360.5 300.0,346.0 48.9,201.0\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"300.0,56.0 551.1,201.0 300.0,346.0 48.9,201.0\" fill=\"#ffffff\"\/><line 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class=\"syn-faqp-flow\" x1=\"284.9\" y1=\"223.6\" x2=\"265.4\" y2=\"252.9\" stroke=\"#4164e6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" opacity=\"0.7\"\/><g class=\"syn-faqp-isl\" style=\"animation-delay:0.27s\"><polygon points=\"355.3,114.0 300.0,145.9 300.0,137.2 355.3,105.3\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"244.7,114.0 300.0,145.9 300.0,137.2 244.7,105.3\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"300.0,73.4 355.3,105.3 300.0,137.2 244.7,105.3\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"306.3,106.0 298.7,110.4 298.7,103.1 306.3,98.8\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"291.2,106.0 298.7,110.4 298.7,103.1 291.2,98.8\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"298.7,94.4 306.3,98.8 298.7,103.1 291.2,98.8\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"321.3,110.4 318.3,112.1 318.3,75.9 321.3,74.1\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"275.6,87.5 318.3,112.1 318.3,75.9 275.6,51.2\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"278.7,49.5 321.3,74.1 318.3,75.9 275.6,51.2\" fill=\"#dfe5fb\"\/><g 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style=\"animation-delay:0.15s\"><polygon points=\"350.2,201.0 300.0,230.0 300.0,192.3 350.2,163.3\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"249.8,201.0 300.0,230.0 300.0,192.3 249.8,163.3\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"300.0,134.3 350.2,163.3 300.0,192.3 249.8,163.3\" fill=\"#7d97f2\"\/><g transform=\"matrix(25.115 14.500 0 -29.000 149.31 143.00)\"><rect x=\"4.3\" y=\"0.78\" width=\"0.9\" height=\"0.1\" rx=\"0.05\" fill=\"#ffffff\" opacity=\"0.55\"\/><rect x=\"4.3\" y=\"0.52\" width=\"0.6\" height=\"0.1\" rx=\"0.05\" fill=\"#ffffff\" opacity=\"0.55\"\/><\/g><g transform=\"matrix(-25.115 14.500 0 -29.000 450.69 143.00)\"><circle class=\"syn-faqp-blink\" cx=\"4.6\" cy=\"0.95\" r=\"0.1\" fill=\"#ffffff\"\/><\/g><g transform=\"matrix(25.115 14.500 -25.115 14.500 300.00 18.30)\"><circle cx=\"5\" cy=\"5\" r=\"0.82\" fill=\"#4164e6\" opacity=\"0.35\"\/><path class=\"syn-faqp-gear\" d=\"M5.520 5.000 L5.672 5.106 L5.647 5.210 L5.463 5.236 L5.421 5.306 L5.481 5.481 L5.400 5.550 L5.236 5.463 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stroke-linejoin=\"round\"\/><circle class=\"syn-faqp-blink\" cx=\"3.55\" cy=\"1.58\" r=\"0.07\" fill=\"#4164e6\"\/><\/g><\/g><g class=\"syn-faqp-isl\" style=\"animation-delay:0.63s\"><polygon points=\"415.5,270.6 360.3,302.5 360.3,293.8 415.5,261.9\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"305.0,270.6 360.3,302.5 360.3,293.8 305.0,261.9\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"360.3,230.0 415.5,261.9 360.3,293.8 305.0,261.9\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"359.8,242.8 357.8,243.9 357.8,201.3 359.8,200.1\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"355.8,242.8 357.8,243.9 357.8,201.3 355.8,200.1\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"357.8,199.0 359.8,200.1 357.8,201.3 355.8,200.1\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"395.4,263.3 365.3,280.8 365.3,278.7 395.4,261.3\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"327.6,259.0 365.3,280.8 365.3,278.7 327.6,257.0\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"357.8,239.6 395.4,261.3 365.3,278.7 327.6,257.0\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"368.6,251.6 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points=\"355.3,213.5 367.8,220.7 355.3,228.0 342.7,220.7\" fill=\"#7d97f2\"\/><\/g><polygon points=\"395.4,225.6 365.3,243.1 365.3,241.0 395.4,223.6\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"327.6,221.3 365.3,243.1 365.3,241.0 327.6,219.3\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"357.8,201.9 395.4,223.6 365.3,241.0 327.6,219.3\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"383.9,224.2 373.3,230.3 373.3,220.4 383.9,214.3\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"362.8,224.2 373.3,230.3 373.3,220.4 362.8,214.3\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"373.3,208.2 383.9,214.3 373.3,220.4 362.8,214.3\" fill=\"#7d97f2\"\/><polygon points=\"395.4,263.3 393.4,264.5 393.4,221.9 395.4,220.7\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"391.4,263.3 393.4,264.5 393.4,221.9 391.4,220.7\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"393.4,219.6 395.4,220.7 393.4,221.9 391.4,220.7\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"331.6,259.0 329.6,260.2 329.6,217.5 331.6,216.4\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"327.6,259.0 329.6,260.2 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points=\"270.4,252.0 230.2,275.2 230.2,236.1 270.4,212.9\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"227.2,273.5 230.2,275.2 230.2,236.1 227.2,234.4\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"267.4,211.2 270.4,212.9 230.2,236.1 227.2,234.4\" fill=\"#dfe5fb\"\/><g transform=\"matrix(-25.115 14.500 0 -29.000 466.26 151.99)\"><rect class=\"syn-faqp-bar\" style=\"animation-delay:0.0s\" x=\"8.0\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.45\" fill=\"#4164e6\"\/><rect class=\"syn-faqp-bar\" style=\"animation-delay:-0.6s\" x=\"8.35\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.72\" fill=\"#4164e6\"\/><rect class=\"syn-faqp-bar\" style=\"animation-delay:-1.2s\" x=\"8.7\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.55\" fill=\"#4164e6\"\/><rect class=\"syn-faqp-bar\" style=\"animation-delay:-1.8s\" x=\"9.05\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.9\" fill=\"#4164e6\"\/><rect x=\"7.9\" y=\"0.6\" width=\"1.45\" height=\"0.04\" fill=\"#c2cdf8\"\/><\/g><\/g><g transform=\"translate(438.1 150.3)\"><g class=\"syn-faqp-bubble\" style=\"--dx:-138.1px;--dy:-27.6px;animation-delay:1.0s\"><g class=\"syn-faqp-bq\"><circle r=\"14\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\"\/><path d=\"M-10 9 L-13 15 L-4 12 Z\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/><circle r=\"12.6\" fill=\"#ffffff\"\/><path d=\"M-4.2 -3.6 C-4.2 -7.6 4.6 -7.8 4.6 -3.2 C4.6 -0.4 0.4 0 0.4 3.4\" fill=\"none\" stroke=\"#4164e6\" stroke-width=\"2.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><circle cx=\"0.4\" cy=\"8.2\" r=\"1.8\" fill=\"#4164e6\"\/><\/g><g class=\"syn-faqp-bok\"><circle r=\"14\" fill=\"#4164e6\"\/><path d=\"M-5.5 0.5 L-1.5 4.5 L6 -4\" fill=\"none\" stroke=\"#ffffff\" stroke-width=\"2.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/g><\/g><\/g><g transform=\"translate(164.4 148.8)\"><g class=\"syn-faqp-bubble\" style=\"--dx:135.6px;--dy:-26.1px;animation-delay:2.2s\"><g class=\"syn-faqp-bq\"><circle r=\"14\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\"\/><path d=\"M-10 9 L-13 15 L-4 12 Z\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/><circle r=\"12.6\" fill=\"#ffffff\"\/><path d=\"M-4.2 -3.6 C-4.2 -7.6 4.6 -7.8 4.6 -3.2 C4.6 -0.4 0.4 0 0.4 3.4\" fill=\"none\" stroke=\"#4164e6\" stroke-width=\"2.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><circle cx=\"0.4\" cy=\"8.2\" r=\"1.8\" fill=\"#4164e6\"\/><\/g><g class=\"syn-faqp-bok\"><circle r=\"14\" fill=\"#4164e6\"\/><path d=\"M-5.5 0.5 L-1.5 4.5 L6 -4\" fill=\"none\" stroke=\"#ffffff\" stroke-width=\"2.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/g><\/g><\/g><g transform=\"translate(300.0 35.7)\"><g class=\"syn-faqp-bubble\" style=\"--dx:0.0px;--dy:87.0px;animation-delay:3.4s\"><g class=\"syn-faqp-bq\"><circle r=\"14\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\"\/><path d=\"M-10 9 L-13 15 L-4 12 Z\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/><circle r=\"12.6\" fill=\"#ffffff\"\/><path d=\"M-4.2 -3.6 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stroke-width=\"2.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/g><\/g><\/g><g transform=\"translate(360.3 195.2)\"><g class=\"syn-faqp-bubble\" style=\"--dx:-60.3px;--dy:-72.5px;animation-delay:7.0s\"><g class=\"syn-faqp-bq\"><circle r=\"14\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\"\/><path d=\"M-10 9 L-13 15 L-4 12 Z\" fill=\"#ffffff\" stroke=\"#c2cdf8\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/><circle r=\"12.6\" fill=\"#ffffff\"\/><path d=\"M-4.2 -3.6 C-4.2 -7.6 4.6 -7.8 4.6 -3.2 C4.6 -0.4 0.4 0 0.4 3.4\" fill=\"none\" stroke=\"#4164e6\" stroke-width=\"2.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><circle cx=\"0.4\" cy=\"8.2\" r=\"1.8\" fill=\"#4164e6\"\/><\/g><g class=\"syn-faqp-bok\"><circle r=\"14\" fill=\"#4164e6\"\/><path d=\"M-5.5 0.5 L-1.5 4.5 L6 -4\" fill=\"none\" stroke=\"#ffffff\" stroke-width=\"2.8\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/g><\/g><\/g><\/svg><\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"syn-faqp-band\">\r\n<p><strong>Choisir un ERP, c'est l'une des d\u00e9cisions les plus structurantes pour une PME industrielle.<\/strong> C'est aussi l'une des plus anxiog\u00e8nes, parce que vous avez tous entendu des histoires de projets qui ont dur\u00e9 deux fois trop longtemps, co\u00fbt\u00e9 le double du budget initial, ou qui n'ont jamais vraiment correspondu aux processus r\u00e9els de l'entreprise.<\/p>\r\n<p>Cette page rassemble les questions que se posent r\u00e9ellement les dirigeants et responsables que nous rencontrons, avant m\u00eame d'entrer en contact avec un \u00e9diteur. Pour chacune, nous expliquons pr\u00e9cis\u00e9ment comment Synoptic ERP y r\u00e9pond.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"syn-faqp-wrap\">\r\n<nav aria-label=\"Sommaire\" class=\"syn-faqp-toc\">\r\n<p class=\"syn-faqp-toc-title\">Sommaire<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><a href=\"#q-secteur\">Est-ce que Synoptic ERP est vraiment adapt\u00e9 \u00e0 mon secteur d'activit\u00e9 ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-duree\">Combien de temps dure un d\u00e9ploiement ERP ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-pilotage\">Comment le projet ERP est-il pilot\u00e9 ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-evolution\">L'ERP pourra-t-il \u00e9voluer avec notre entreprise ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-integrations\">Peut-on connecter Synoptic ERP \u00e0 nos outils existants ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-facturation\">Synoptic ERP est-il pr\u00eat pour la facturation \u00e9lectronique ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-editeur\">Faut-il choisir un \u00e9diteur ou un int\u00e9grateur pour son projet ERP ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-formation\">Comment former nos \u00e9quipes sans perturber l'activit\u00e9 ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-multi\">Peut-on piloter plusieurs soci\u00e9t\u00e9s ou \u00e9tablissements avec un seul ERP ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-tracabilite\">Comment Synoptic ERP g\u00e8re-t-il la tra\u00e7abilit\u00e9 et les exigences qualit\u00e9 ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-affaire\">Synoptic ERP g\u00e8re-t-il la production \u00e0 l'affaire ?<\/a><\/li>\r\n<li><a href=\"#q-terrain\">Peut-on suivre les interventions SAV et chantier depuis le terrain ?<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/nav>\r\n<div class=\"syn-faqp-list\">\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-secteur\" open=\"\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Est-ce que Synoptic ERP est vraiment adapt\u00e9 \u00e0 mon secteur d'activit\u00e9 ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>C'est la premi\u00e8re question que posent tous les dirigeants, et c'est la bonne. Un ERP g\u00e9n\u00e9raliste peut couvrir une bonne partie de vos besoins. C'est la part restante, propre \u00e0 votre m\u00e9tier, qui fait la diff\u00e9rence op\u00e9rationnelle au quotidien.<\/p>\r\n<p>Synoptic ERP a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour des environnements industriels complexes : <strong>gestion de production, tra\u00e7abilit\u00e9 par lots et s\u00e9ries, nomenclatures multi-niveaux, gestion \u00e0 l'affaire, SAV, qualit\u00e9<\/strong>. Ces fonctionnalit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es au fil de 40 ans de projets r\u00e9els chez des PME industrielles.<\/p>\r\n<p>Nous accompagnons des entreprises dans des secteurs aussi diff\u00e9rents que la <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/metallurgie-mecanique\/\">m\u00e9tallurgie et la m\u00e9canique de pr\u00e9cision<\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/chimie-et-peinture\/\">chimie et la peinture industrielle<\/a>, les <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/machines-speciales\/\">machines sp\u00e9ciales<\/a>, l'<a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/types-de-metiers\/erp-agroalimentaire\/\">agroalimentaire<\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/types-de-metiers\/erp-sante-laboratoires\/\">sant\u00e9 et les laboratoires<\/a>, la <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/types-de-metiers\/erp-logistique\/\">logistique<\/a>, ou encore la <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/types-de-metiers\/erp-enseignes\/\">fabrication d'enseignes<\/a>. Dans chacun de ces secteurs, nous avons des r\u00e9f\u00e9rences et une compr\u00e9hension des contraintes m\u00e9tier sp\u00e9cifiques.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Avant tout chiffrage, notre chef de projet r\u00e9alise une analyse pr\u00e9liminaire de vos processus pour confirmer l'ad\u00e9quation et identifier ce qui n\u00e9cessiterait un param\u00e9trage sp\u00e9cifique.<\/p><\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-duree\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Combien de temps dure un d\u00e9ploiement ERP ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>La dur\u00e9e d'un projet ERP varie en fonction du p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel, du nombre d'utilisateurs, de la complexit\u00e9 de vos processus et des \u00e9ventuelles int\u00e9grations avec d'autres syst\u00e8mes. Pour une PME industrielle, il faut g\u00e9n\u00e9ralement compter entre 3 et 18 mois du cadrage initial \u00e0 la mise en production : 3 \u00e0 9 mois pour un projet modulaire bien cadr\u00e9, davantage pour une organisation multi-sites ou avec de nombreux d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques. Pour estimer votre propre calendrier, consultez notre article <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/duree-deploiement-erp-industriel\/\">Combien de temps dure le d\u00e9ploiement d'un ERP industriel ?<\/a><\/p>\r\n<p>Ce qui conditionne vraiment la dur\u00e9e, c'est la qualit\u00e9 de la phase d'analyse initiale. Plus les processus et le p\u00e9rim\u00e8tre sont bien d\u00e9finis en amont, moins il y a de surprises en cours de projet. C'est pourquoi notre m\u00e9thode d\u00e9marre syst\u00e9matiquement par une <strong>analyse pr\u00e9liminaire approfondie<\/strong> qui aboutit \u00e0 un macro-planning r\u00e9aliste.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Notre approche en 7 \u00e9tapes formalis\u00e9es avec des jalons clairs \u00e0 chaque phase permet de piloter le projet sans d\u00e9rive : analyse pr\u00e9liminaire, contr\u00f4le d\u00e9taill\u00e9, param\u00e9trage, tests sur pilote, formation, d\u00e9marrage avec support sur site, puis stabilisation et recette finale.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/methode-deploiement-erp\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>D\u00e9couvrir notre m\u00e9thode de d\u00e9ploiement<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-pilotage\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Comment le projet ERP est-il pilot\u00e9 ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>C'est l'une des sources d'\u00e9chec les plus fr\u00e9quentes dans les projets ERP : multiplier les interlocuteurs, perdre la continuit\u00e9 entre la phase commerciale et la phase technique, ou changer de chef de projet en cours de route.<\/p>\r\n<p>Chez Proges Plus, chaque projet Synoptic ERP est pilot\u00e9 par un chef de projet unique et d\u00e9di\u00e9, de l'analyse pr\u00e9liminaire jusqu'\u00e0 la recette finale. C'est lui qui conna\u00eet votre entreprise, vos processus, vos \u00e9quipes et votre configuration dans le d\u00e9tail. C'est lui que vous appelez, pas un call center.<\/p>\r\n<p>Ce chef de projet est \u00e0 la fois responsable du respect des d\u00e9lais et du budget, et garant de la qualit\u00e9 du param\u00e9trage. La dualit\u00e9 \u00e9diteur-int\u00e9grateur de Proges Plus renforce cette continuit\u00e9 : nous n'avons pas besoin de faire le lien entre un \u00e9diteur et un cabinet d'int\u00e9gration externe, ce qui \u00e9limine une source majeure de friction dans les projets.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Le jour du lancement, une \u00e9quipe est pr\u00e9sente physiquement dans vos locaux pour accompagner vos \u00e9quipes en conditions r\u00e9elles.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/methode-deploiement-erp\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>Notre m\u00e9thode d'accompagnement<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-evolution\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">L'ERP pourra-t-il \u00e9voluer avec notre entreprise ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>La peur d'\u00eatre enferm\u00e9 dans un syst\u00e8me rigide est l'une des plus l\u00e9gitimes. Les PME changent : elles ouvrent de nouveaux sites, lancent de nouvelles gammes, absorbent des entit\u00e9s, passent \u00e0 l'international. L'ERP doit suivre ce mouvement sans n\u00e9cessiter un projet de refonte complet \u00e0 chaque \u00e9volution.<\/p>\r\n<p>Synoptic ERP est con\u00e7u autour de quatre principes qui r\u00e9pondent directement \u00e0 cette pr\u00e9occupation :<\/p>\r\n<ul class=\"syn-faqp-ul\">\r\n<li><strong>Modularit\u00e9 :<\/strong> vous activez les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, et vous en ajoutez au fur et \u00e0 mesure. Gestion de production, SAV, tra\u00e7abilit\u00e9, BI, workflow, gestion \u00e0 l'affaire : chaque brique s'ajoute sans remettre en cause l'existant.<\/li>\r\n<li><strong>Hautement param\u00e9trable :<\/strong> les processus, les \u00e9crans, les r\u00e8gles de gestion sont configurables sans d\u00e9veloppement lourd. Votre fa\u00e7on de travailler change ? Le param\u00e9trage s'adapte.<\/li>\r\n<li><strong>Multi-entit\u00e9s :<\/strong> multi-soci\u00e9t\u00e9s, multi-\u00e9tablissements, multi-langues, multi-devises. Synoptic ERP accompagne la croissance de la TPE \u00e0 la PME internationale.<\/li>\r\n<li><strong>Mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res :<\/strong> l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement de Proges Plus publie des versions majeures et mineures r\u00e9guli\u00e8res. Les \u00e9volutions r\u00e9glementaires (facturation \u00e9lectronique, RGPD) sont prises en compte par l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>Voir toutes les fonctionnalit\u00e9s<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-integrations\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Peut-on connecter Synoptic ERP \u00e0 nos outils existants ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>Un ERP n'est jamais seul dans un syst\u00e8me d'information. La question de l'interop\u00e9rabilit\u00e9 est critique, particuli\u00e8rement dans l'industrie o\u00f9 coexistent souvent des outils de CAO\/DAO, des logiciels de comptabilit\u00e9, des solutions BI, des plateformes qualit\u00e9 ou des syst\u00e8mes de gestion d'entrep\u00f4t.<\/p>\r\n<p>Selon votre organisation, Synoptic ERP peut piloter seul l'essentiel de votre activit\u00e9, ou dialoguer avec des syst\u00e8mes sp\u00e9cialis\u00e9s : un MES pour le suivi d'atelier, un WMS pour les entrep\u00f4ts aux flux complexes (Synoptic ERP dispose aussi de son propre module WMS), un PLM pour les donn\u00e9es techniques du bureau d'\u00e9tudes, une GMAO pour la maintenance des \u00e9quipements. Chaque syst\u00e8me reste expert de son domaine, et les donn\u00e9es circulent sans ressaisie. Notre article <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/erp-interoperabilite-mes-wms-plm-gmao\/\">ERP et \u00e9cosyst\u00e8me logiciel industriel<\/a> d\u00e9taille le r\u00f4le de chacun.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Synoptic ERP propose des int\u00e9grations natives ou des connecteurs \u00e9prouv\u00e9s.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/integrations-api-erp\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>Voir toutes les int\u00e9grations disponibles<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-facturation\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Synoptic ERP est-il pr\u00eat pour la facturation \u00e9lectronique ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>Oui. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent \u00eatre en mesure de recevoir des factures \u00e9lectroniques, et les petites et micro-entreprises devront \u00eatre en capacit\u00e9 d'en \u00e9mettre \u00e0 partir du 1er septembre 2027 (source : <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/tout-savoir-sur-la-facturation-electronique-pour-les-entreprises\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">economie.gouv.fr<\/a>).<\/p>\r\n<p>Le module de facturation \u00e9lectronique de Synoptic ERP, disponible en option, int\u00e8gre nativement Docoon, Plateforme Agr\u00e9\u00e9e (PA) par la DGFiP. C\u00f4t\u00e9 achats, la facture fournisseur est re\u00e7ue via Docoon, cr\u00e9\u00e9e automatiquement dans l'ERP avec rattachement aux commandes et r\u00e9ceptions, puis soumise \u00e0 un statut de bon \u00e0 payer (BAP). C\u00f4t\u00e9 ventes, la facture client est convertie au format r\u00e9glementaire et transmise via Docoon, et le e-reporting est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement selon les cas d'usage. Pour en savoir plus, lisez notre article <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/reforme-facturation-electronique-2026-docoon\/\">Synoptic ERP est pr\u00eat avec Docoon<\/a>.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Un chef de projet d\u00e9di\u00e9 accompagne chaque client dans sa mise en conformit\u00e9, de l'analyse de ses flux jusqu'\u00e0 la mise en production.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/facturation-electronique\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>D\u00e9couvrir le module facturation \u00e9lectronique<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-editeur\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Faut-il choisir un \u00e9diteur ou un int\u00e9grateur pour son projet ERP ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>Dans un sch\u00e9ma classique \u00e9diteur et int\u00e9grateur s\u00e9par\u00e9s, les points de friction sont nombreux : les engagements pris lors de la vente ne sont pas toujours relay\u00e9s \u00e0 l'\u00e9quipe technique, les responsabilit\u00e9s se diluent en cas de probl\u00e8me, et les d\u00e9lais s'allongent.<\/p>\r\n<p>Proges Plus est \u00e0 la fois l'\u00e9diteur et l'int\u00e9grateur de Synoptic ERP : une seule entreprise, une seule responsabilit\u00e9, un seul interlocuteur du d\u00e9but \u00e0 la fin.<\/p>\r\n<p>Lorsque votre chef de projet fait remonter un besoin sp\u00e9cifique, il parle directement aux d\u00e9veloppeurs. Les \u00e9volutions peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans une mise \u00e0 jour sans passer par un circuit \u00e9diteur externe.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Travailler avec un \u00e9diteur-int\u00e9grateur comme Proges Plus \u00e9limine la rupture entre phase commerciale et phase technique : vente, d\u00e9ploiement, formation et support sont assur\u00e9s au sein de la m\u00eame entreprise.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/editeur-ou-integrateur-erp\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>\u00c9diteur ou int\u00e9grateur ERP : le comparatif<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-formation\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Comment former nos \u00e9quipes sans perturber l'activit\u00e9 ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>La formation ne doit pas attendre le jour J du d\u00e9marrage. Notre approche pr\u00e9voit des sessions progressives par m\u00e9tier tout au long du param\u00e9trage. Deux types de formation sont distincts :<\/p>\r\n<ul class=\"syn-faqp-ul\">\r\n<li><strong>Formation key users :<\/strong> les r\u00e9f\u00e9rents internes qui ma\u00eetrisent en profondeur les modules de leur p\u00e9rim\u00e8tre et deviennent les premiers relais de support en interne.<\/li>\r\n<li><strong>Formation utilisateurs finaux :<\/strong> sessions courtes, centr\u00e9es sur les gestes m\u00e9tier du quotidien, dispens\u00e9es le plus pr\u00e8s possible du d\u00e9marrage pour maximiser la r\u00e9tention.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Le jour du lancement, notre \u00e9quipe est pr\u00e9sente physiquement dans vos locaux. Nous sommes certifi\u00e9s Qualiopi et nos formations peuvent \u00eatre prises en charge via les dispositifs de financement de la formation professionnelle. La formation s'inscrit dans une d\u00e9marche plus large, d\u00e9taill\u00e9e dans notre article <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/conduite-du-changement-projet-erp\/\">R\u00e9ussir la conduite du changement lors d'un projet ERP<\/a>.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Nos sessions de formation sont progressives, ancr\u00e9es dans les gestes m\u00e9tier r\u00e9els, et ponctu\u00e9es d'une pr\u00e9sence terrain de nos \u00e9quipes le jour du d\u00e9marrage. Vos collaborateurs arrivent en production avec de la pratique, pas seulement de la th\u00e9orie.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/nos-formations\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>Voir nos formations<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-multi\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Peut-on piloter plusieurs soci\u00e9t\u00e9s ou \u00e9tablissements avec un seul ERP ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 est particuli\u00e8rement utile pour les groupes industriels compos\u00e9s de plusieurs entit\u00e9s juridiques, les PME multi-sites et les entreprises en croissance externe.<\/p>\r\n<p>Le multi-entit\u00e9s Synoptic ERP permet notamment :<\/p>\r\n<ul class=\"syn-faqp-ul\">\r\n<li>Des plans comptables et param\u00e8tres fiscaux distincts par soci\u00e9t\u00e9.<\/li>\r\n<li>Des transferts inter-soci\u00e9t\u00e9s et inter-d\u00e9p\u00f4ts avec tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te.<\/li>\r\n<li>Une consolidation des donn\u00e9es pour le reporting groupe.<\/li>\r\n<li>Des droits utilisateurs configurables par entit\u00e9, \u00e9tablissement ou d\u00e9p\u00f4t.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Synoptic ERP est nativement multi-entit\u00e9s : multi-soci\u00e9t\u00e9s, multi-\u00e9tablissements, multi-d\u00e9p\u00f4ts, multi-devises. Vous g\u00e9rez l'ensemble de votre groupe depuis une interface unifi\u00e9e avec des vues segment\u00e9es par entit\u00e9.<\/p><\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-tracabilite\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Comment Synoptic ERP g\u00e8re-t-il la tra\u00e7abilit\u00e9 et les exigences qualit\u00e9 ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>Pour les secteurs soumis \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires fortes (agroalimentaire, sant\u00e9, chimie, d\u00e9fense), Synoptic ERP permet :<\/p>\r\n<ul class=\"syn-faqp-ul\">\r\n<li>Le suivi par num\u00e9ro de lot ou num\u00e9ro de s\u00e9rie, de la r\u00e9ception mati\u00e8re \u00e0 l'exp\u00e9dition client.<\/li>\r\n<li>L'enregistrement des contr\u00f4les qualit\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de fabrication.<\/li>\r\n<li>La gestion des non-conformit\u00e9s avec plan d'action et suivi associ\u00e9s.<\/li>\r\n<li>La g\u00e9n\u00e9ration automatique des documents qualit\u00e9 (certificats, fiches de contr\u00f4le, certificats de conformit\u00e9).<\/li>\r\n<li>La tra\u00e7abilit\u00e9 documentaire des calibrations et des \u00e9quipements de mesure.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>La tra\u00e7abilit\u00e9 est une fonctionnalit\u00e9 centrale de Synoptic ERP. Elle couvre la tra\u00e7abilit\u00e9 amont (fournisseurs, mati\u00e8res premi\u00e8res) et aval (lots, s\u00e9ries, livraisons) avec un historique complet et exploitable.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-tracabilite-qualite\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>D\u00e9couvrir le module tra\u00e7abilit\u00e9 et qualit\u00e9<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-affaire\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Synoptic ERP g\u00e8re-t-il la production \u00e0 l'affaire ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>Oui. La gestion \u00e0 l'affaire concerne les entreprises dont chaque commande est unique : fabricants de machines sp\u00e9ciales, \u00e9quipementiers industriels, bureaux d'\u00e9tudes, fournisseurs de services sur mesure. Le produit n'existe pas avant la commande, et sa nomenclature \u00e9volue pendant le projet.<\/p>\r\n<p>Synoptic ERP dispose d'un mode de fonctionnement d\u00e9di\u00e9, qui suit l'affaire du chiffrage jusqu'au SAV :<\/p>\r\n<ul class=\"syn-faqp-ul\">\r\n<li>Le chiffrage pr\u00e9cis du projet gr\u00e2ce au module de devis technique.<\/li>\r\n<li>La gestion du budget d'affaire et l'\u00e9tablissement du plan de charge.<\/li>\r\n<li>La transmission des informations au bureau d'\u00e9tudes, l'int\u00e9gration des nomenclatures depuis la CAO et la propagation des modifications sur les ordres de fabrication en cours.<\/li>\r\n<li>Le bilan d'affaire, puis la prise en charge des contrats de maintenance par le module SAV.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Notre article <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/gestion-a-laffaire-piloter-projet-industriel-marge\/\">Gestion \u00e0 l'affaire : du devis au SAV sans perdre de marge<\/a> d\u00e9taille la m\u00e9thode, \u00e9tape par \u00e9tape.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>Le module donne une vision \u00e0 360\u00b0 de chaque affaire, du premier contact commercial jusqu'au contrat de maintenance.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-gestion-a-laffaire\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>D\u00e9couvrir le module gestion \u00e0 l'affaire<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<details class=\"syn-faqp-item\" id=\"q-terrain\">\r\n<summary><h2 class=\"syn-faqp-q\">Peut-on suivre les interventions SAV et chantier depuis le terrain ?<\/h2><span aria-hidden=\"true\" class=\"syn-faqp-toggle\"><\/span><\/summary>\r\n<div class=\"syn-faqp-a\">\r\n<p>Oui. Le <a href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-sav\/\">module SAV de Synoptic ERP<\/a> se prolonge dans une application web de suivi des interventions, disponible en option. Le technicien y consulte son planning, renseigne son intervention et la cl\u00f4ture devant le client, depuis un simple navigateur sur smartphone, tablette ou poste fixe.<\/p>\r\n<ul class=\"syn-faqp-ul\">\r\n<li>Des check-lists param\u00e9trables par le service SAV, et la dict\u00e9e vocale dans les zones de commentaire.<\/li>\r\n<li>Les documents et photos rattach\u00e9s en amont par le back-office, et les photos horodat\u00e9es ajout\u00e9es sur place par le technicien.<\/li>\r\n<li>Une cl\u00f4ture avec reste \u00e0 faire et signature du client.<\/li>\r\n<li>Une synchronisation permanente : chaque action r\u00e9alis\u00e9e sur le terrain est r\u00e9percut\u00e9e imm\u00e9diatement dans l'ERP.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<div class=\"syn-faqp-note\"><p>L'application fonctionne en mode connect\u00e9 : une connexion r\u00e9seau est n\u00e9cessaire pendant l'intervention, contrepartie de la synchronisation instantan\u00e9e avec l'ERP.<\/p><\/div>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-link\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/application-suivi-interventions-sav\/\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"link\"><\/span>D\u00e9couvrir l'application de suivi des interventions<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/details>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<div class=\"syn-faqp-cta\">\r\n<p class=\"syn-faqp-cta-kicker\">Passez \u00e0 l'action<\/p>\r\n<h2 class=\"syn-faqp-cta-title\">Parlons ensemble de votre projet ERP<\/h2>\r\n<p class=\"syn-faqp-cta-text\">\u00c9changeons 30 minutes sur vos enjeux. Nos consultants vous montrent concr\u00e8tement comment Synoptic ERP peut r\u00e9pondre \u00e0 vos attentes.<\/p>\r\n<div class=\"syn-faqp-cta-btns\">\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-white\" href=\"https:\/\/calendly.com\/adrien-bachelet\/30min\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"material-symbols-outlined\" data-i=\"calendar_month\"><\/span>Demander une d\u00e9monstration<\/a>\r\n<a class=\"syn-faqp-btn syn-faqp-btn-outline\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/contact\/\">Nous contacter<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<script>\r\n(function(){\r\n  function openTarget(id){var el=document.getElementById(id);if(el&&el.tagName==='DETAILS'){el.open=true;}}\r\n  document.querySelectorAll('.syn-faqp-toc a[href^=\"#\"]').forEach(function(a){\r\n    a.addEventListener('click',function(){openTarget(a.getAttribute('href').slice(1));});\r\n  });\r\n  if(location.hash){openTarget(location.hash.slice(1));}\r\n})();\r\n(function(){var R=document.querySelector(\".syn-faqp\");if(!R)return;\r\nif(window.matchMedia&&matchMedia(\"(prefers-reduced-motion: reduce)\").matches)return;\r\nif(!(\"IntersectionObserver\" in window))return;\r\nvar groups=[\".syn-faqp-hero-text\",\".syn-faqp-toc ul\",\".syn-faqp-list\"],solo=\".syn-faqp-hero-visual,.syn-faqp-band,.syn-faqp-toc-title\",items=[];\r\ngroups.concat(solo.split(\",\")).forEach(function(g){R.querySelectorAll(g).forEach(function(p){var isSolo=p.matches(solo);var kids=isSolo?[p]:Array.prototype.slice.call(p.children);\r\nkids.forEach(function(k,n){k.classList.add(\"syn-faqp-rv\");if(k.matches(\".syn-faqp-hero-visual\"))k.classList.add(\"syn-faqp-rv-x\");k.style.setProperty(\"--rv\",(isSolo?(k.matches(\".syn-faqp-hero-visual\")?0.2:0):Math.min(n,5)*0.07)+\"s\");items.push(k);});});});\r\nR.classList.add(\"syn-faqp-rv-on\");\r\nvar io=new IntersectionObserver(function(en){en.forEach(function(x){if(!x.isIntersecting)return;io.unobserve(x.target);x.target.classList.add(\"is-in\");});},{threshold:0.2,rootMargin:\"0px 0px -8% 0px\"});\r\nitems.forEach(function(k){io.observe(k);});\r\ndocument.querySelectorAll('.syn-faqp-toc a[href^=\"#\"]').forEach(function(a){a.addEventListener('click',function(){var t=document.getElementById(a.getAttribute('href').slice(1));if(t)t.classList.add(\"is-in\");});});\r\nif(location.hash){var t=document.getElementById(location.hash.slice(1));if(t)t.classList.add(\"is-in\");}\r\n})();\r\n<\/script>\r\n<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@type\": \"FAQPage\",\r\n  \"@id\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/faq-erp-industriel\/\",\r\n  \"mainEntity\": [\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Est-ce que Synoptic ERP est vraiment adapt\u00e9 \u00e0 mon secteur d'activit\u00e9 ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"C'est la premi\u00e8re question que posent tous les dirigeants, et c'est la bonne. Un ERP g\u00e9n\u00e9raliste peut couvrir une bonne partie de vos besoins. C'est la part restante, propre \u00e0 votre m\u00e9tier, qui fait la diff\u00e9rence op\u00e9rationnelle au quotidien. Synoptic ERP a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour des environnements industriels complexes : gestion de production, tra\u00e7abilit\u00e9 par lots et s\u00e9ries, nomenclatures multi-niveaux, gestion \u00e0 l'affaire, SAV, qualit\u00e9. Ces fonctionnalit\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es au fil de 40 ans de projets r\u00e9els chez des PME industrielles. Nous accompagnons des entreprises dans des secteurs aussi diff\u00e9rents que la m\u00e9tallurgie et la m\u00e9canique de pr\u00e9cision, la chimie et la peinture industrielle, les machines sp\u00e9ciales, l'agroalimentaire, la sant\u00e9 et les laboratoires, la logistique, ou encore la fabrication d'enseignes. Dans chacun de ces secteurs, nous avons des r\u00e9f\u00e9rences et une compr\u00e9hension des contraintes m\u00e9tier sp\u00e9cifiques. Avant tout chiffrage, notre chef de projet r\u00e9alise une analyse pr\u00e9liminaire de vos processus pour confirmer l'ad\u00e9quation et identifier ce qui n\u00e9cessiterait un param\u00e9trage sp\u00e9cifique.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Combien de temps dure un d\u00e9ploiement ERP ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"La dur\u00e9e d'un projet ERP varie en fonction du p\u00e9rim\u00e8tre fonctionnel, du nombre d'utilisateurs, de la complexit\u00e9 de vos processus et des \u00e9ventuelles int\u00e9grations avec d'autres syst\u00e8mes. Pour une PME industrielle, il faut g\u00e9n\u00e9ralement compter entre 3 et 18 mois du cadrage initial \u00e0 la mise en production : 3 \u00e0 9 mois pour un projet modulaire bien cadr\u00e9, davantage pour une organisation multi-sites ou avec de nombreux d\u00e9veloppements sp\u00e9cifiques. Pour estimer votre propre calendrier, consultez notre article Combien de temps dure le d\u00e9ploiement d'un ERP industriel ? Ce qui conditionne vraiment la dur\u00e9e, c'est la qualit\u00e9 de la phase d'analyse initiale. Plus les processus et le p\u00e9rim\u00e8tre sont bien d\u00e9finis en amont, moins il y a de surprises en cours de projet. C'est pourquoi notre m\u00e9thode d\u00e9marre syst\u00e9matiquement par une analyse pr\u00e9liminaire approfondie qui aboutit \u00e0 un macro-planning r\u00e9aliste. Notre approche en 7 \u00e9tapes formalis\u00e9es avec des jalons clairs \u00e0 chaque phase permet de piloter le projet sans d\u00e9rive : analyse pr\u00e9liminaire, contr\u00f4le d\u00e9taill\u00e9, param\u00e9trage, tests sur pilote, formation, d\u00e9marrage avec support sur site, puis stabilisation et recette finale.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Comment le projet ERP est-il pilot\u00e9 ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"C'est l'une des sources d'\u00e9chec les plus fr\u00e9quentes dans les projets ERP : multiplier les interlocuteurs, perdre la continuit\u00e9 entre la phase commerciale et la phase technique, ou changer de chef de projet en cours de route. Chez Proges Plus, chaque projet Synoptic ERP est pilot\u00e9 par un chef de projet unique et d\u00e9di\u00e9, de l'analyse pr\u00e9liminaire jusqu'\u00e0 la recette finale. C'est lui qui conna\u00eet votre entreprise, vos processus, vos \u00e9quipes et votre configuration dans le d\u00e9tail. C'est lui que vous appelez, pas un call center. Ce chef de projet est \u00e0 la fois responsable du respect des d\u00e9lais et du budget, et garant de la qualit\u00e9 du param\u00e9trage. La dualit\u00e9 \u00e9diteur-int\u00e9grateur de Proges Plus renforce cette continuit\u00e9 : nous n'avons pas besoin de faire le lien entre un \u00e9diteur et un cabinet d'int\u00e9gration externe, ce qui \u00e9limine une source majeure de friction dans les projets. Le jour du lancement, une \u00e9quipe est pr\u00e9sente physiquement dans vos locaux pour accompagner vos \u00e9quipes en conditions r\u00e9elles.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"L'ERP pourra-t-il \u00e9voluer avec notre entreprise ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"La peur d'\u00eatre enferm\u00e9 dans un syst\u00e8me rigide est l'une des plus l\u00e9gitimes. Les PME changent : elles ouvrent de nouveaux sites, lancent de nouvelles gammes, absorbent des entit\u00e9s, passent \u00e0 l'international. L'ERP doit suivre ce mouvement sans n\u00e9cessiter un projet de refonte complet \u00e0 chaque \u00e9volution. Synoptic ERP est con\u00e7u autour de quatre principes qui r\u00e9pondent directement \u00e0 cette pr\u00e9occupation : Modularit\u00e9 : vous activez les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, et vous en ajoutez au fur et \u00e0 mesure. Gestion de production, SAV, tra\u00e7abilit\u00e9, BI, workflow, gestion \u00e0 l'affaire : chaque brique s'ajoute sans remettre en cause l'existant. Hautement param\u00e9trable : les processus, les \u00e9crans, les r\u00e8gles de gestion sont configurables sans d\u00e9veloppement lourd. Votre fa\u00e7on de travailler change ? Le param\u00e9trage s'adapte. Multi-entit\u00e9s : multi-soci\u00e9t\u00e9s, multi-\u00e9tablissements, multi-langues, multi-devises. Synoptic ERP accompagne la croissance de la TPE \u00e0 la PME internationale. Mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res : l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement de Proges Plus publie des versions majeures et mineures r\u00e9guli\u00e8res. Les \u00e9volutions r\u00e9glementaires (facturation \u00e9lectronique, RGPD) sont prises en compte par l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Peut-on connecter Synoptic ERP \u00e0 nos outils existants ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Un ERP n'est jamais seul dans un syst\u00e8me d'information. La question de l'interop\u00e9rabilit\u00e9 est critique, particuli\u00e8rement dans l'industrie o\u00f9 coexistent souvent des outils de CAO\/DAO, des logiciels de comptabilit\u00e9, des solutions BI, des plateformes qualit\u00e9 ou des syst\u00e8mes de gestion d'entrep\u00f4t. Selon votre organisation, Synoptic ERP peut piloter seul l'essentiel de votre activit\u00e9, ou dialoguer avec des syst\u00e8mes sp\u00e9cialis\u00e9s : un MES pour le suivi d'atelier, un WMS pour les entrep\u00f4ts aux flux complexes (Synoptic ERP dispose aussi de son propre module WMS), un PLM pour les donn\u00e9es techniques du bureau d'\u00e9tudes, une GMAO pour la maintenance des \u00e9quipements. Chaque syst\u00e8me reste expert de son domaine, et les donn\u00e9es circulent sans ressaisie. Notre article ERP et \u00e9cosyst\u00e8me logiciel industriel d\u00e9taille le r\u00f4le de chacun. Synoptic ERP propose des int\u00e9grations natives ou des connecteurs \u00e9prouv\u00e9s.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Synoptic ERP est-il pr\u00eat pour la facturation \u00e9lectronique ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Oui. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent \u00eatre en mesure de recevoir des factures \u00e9lectroniques, et les petites et micro-entreprises devront \u00eatre en capacit\u00e9 d'en \u00e9mettre \u00e0 partir du 1er septembre 2027 (source : economie.gouv.fr). Le module de facturation \u00e9lectronique de Synoptic ERP, disponible en option, int\u00e8gre nativement Docoon, Plateforme Agr\u00e9\u00e9e (PA) par la DGFiP. C\u00f4t\u00e9 achats, la facture fournisseur est re\u00e7ue via Docoon, cr\u00e9\u00e9e automatiquement dans l'ERP avec rattachement aux commandes et r\u00e9ceptions, puis soumise \u00e0 un statut de bon \u00e0 payer (BAP). C\u00f4t\u00e9 ventes, la facture client est convertie au format r\u00e9glementaire et transmise via Docoon, et le e-reporting est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement selon les cas d'usage. Pour en savoir plus, lisez notre article Synoptic ERP est pr\u00eat avec Docoon. Un chef de projet d\u00e9di\u00e9 accompagne chaque client dans sa mise en conformit\u00e9, de l'analyse de ses flux jusqu'\u00e0 la mise en production.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Faut-il choisir un \u00e9diteur ou un int\u00e9grateur pour son projet ERP ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Dans un sch\u00e9ma classique \u00e9diteur et int\u00e9grateur s\u00e9par\u00e9s, les points de friction sont nombreux : les engagements pris lors de la vente ne sont pas toujours relay\u00e9s \u00e0 l'\u00e9quipe technique, les responsabilit\u00e9s se diluent en cas de probl\u00e8me, et les d\u00e9lais s'allongent. Proges Plus est \u00e0 la fois l'\u00e9diteur et l'int\u00e9grateur de Synoptic ERP : une seule entreprise, une seule responsabilit\u00e9, un seul interlocuteur du d\u00e9but \u00e0 la fin. Lorsque votre chef de projet fait remonter un besoin sp\u00e9cifique, il parle directement aux d\u00e9veloppeurs. Les \u00e9volutions peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans une mise \u00e0 jour sans passer par un circuit \u00e9diteur externe. Travailler avec un \u00e9diteur-int\u00e9grateur comme Proges Plus \u00e9limine la rupture entre phase commerciale et phase technique : vente, d\u00e9ploiement, formation et support sont assur\u00e9s au sein de la m\u00eame entreprise.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Comment former nos \u00e9quipes sans perturber l'activit\u00e9 ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"La formation ne doit pas attendre le jour J du d\u00e9marrage. Notre approche pr\u00e9voit des sessions progressives par m\u00e9tier tout au long du param\u00e9trage. Deux types de formation sont distincts : Formation key users : les r\u00e9f\u00e9rents internes qui ma\u00eetrisent en profondeur les modules de leur p\u00e9rim\u00e8tre et deviennent les premiers relais de support en interne. Formation utilisateurs finaux : sessions courtes, centr\u00e9es sur les gestes m\u00e9tier du quotidien, dispens\u00e9es le plus pr\u00e8s possible du d\u00e9marrage pour maximiser la r\u00e9tention. Le jour du lancement, notre \u00e9quipe est pr\u00e9sente physiquement dans vos locaux. Nous sommes certifi\u00e9s Qualiopi et nos formations peuvent \u00eatre prises en charge via les dispositifs de financement de la formation professionnelle. La formation s'inscrit dans une d\u00e9marche plus large, d\u00e9taill\u00e9e dans notre article R\u00e9ussir la conduite du changement lors d'un projet ERP. Nos sessions de formation sont progressives, ancr\u00e9es dans les gestes m\u00e9tier r\u00e9els, et ponctu\u00e9es d'une pr\u00e9sence terrain de nos \u00e9quipes le jour du d\u00e9marrage. Vos collaborateurs arrivent en production avec de la pratique, pas seulement de la th\u00e9orie.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Peut-on piloter plusieurs soci\u00e9t\u00e9s ou \u00e9tablissements avec un seul ERP ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Cette fonctionnalit\u00e9 est particuli\u00e8rement utile pour les groupes industriels compos\u00e9s de plusieurs entit\u00e9s juridiques, les PME multi-sites et les entreprises en croissance externe. Le multi-entit\u00e9s Synoptic ERP permet notamment : Des plans comptables et param\u00e8tres fiscaux distincts par soci\u00e9t\u00e9. Des transferts inter-soci\u00e9t\u00e9s et inter-d\u00e9p\u00f4ts avec tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te. Une consolidation des donn\u00e9es pour le reporting groupe. Des droits utilisateurs configurables par entit\u00e9, \u00e9tablissement ou d\u00e9p\u00f4t. Synoptic ERP est nativement multi-entit\u00e9s : multi-soci\u00e9t\u00e9s, multi-\u00e9tablissements, multi-d\u00e9p\u00f4ts, multi-devises. Vous g\u00e9rez l'ensemble de votre groupe depuis une interface unifi\u00e9e avec des vues segment\u00e9es par entit\u00e9.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Comment Synoptic ERP g\u00e8re-t-il la tra\u00e7abilit\u00e9 et les exigences qualit\u00e9 ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Pour les secteurs soumis \u00e0 des exigences r\u00e9glementaires fortes (agroalimentaire, sant\u00e9, chimie, d\u00e9fense), Synoptic ERP permet : Le suivi par num\u00e9ro de lot ou num\u00e9ro de s\u00e9rie, de la r\u00e9ception mati\u00e8re \u00e0 l'exp\u00e9dition client. L'enregistrement des contr\u00f4les qualit\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de fabrication. La gestion des non-conformit\u00e9s avec plan d'action et suivi associ\u00e9s. La g\u00e9n\u00e9ration automatique des documents qualit\u00e9 (certificats, fiches de contr\u00f4le, certificats de conformit\u00e9). La tra\u00e7abilit\u00e9 documentaire des calibrations et des \u00e9quipements de mesure. La tra\u00e7abilit\u00e9 est une fonctionnalit\u00e9 centrale de Synoptic ERP. Elle couvre la tra\u00e7abilit\u00e9 amont (fournisseurs, mati\u00e8res premi\u00e8res) et aval (lots, s\u00e9ries, livraisons) avec un historique complet et exploitable.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Synoptic ERP g\u00e8re-t-il la production \u00e0 l'affaire ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Oui. La gestion \u00e0 l'affaire concerne les entreprises dont chaque commande est unique : fabricants de machines sp\u00e9ciales, \u00e9quipementiers industriels, bureaux d'\u00e9tudes, fournisseurs de services sur mesure. Le produit n'existe pas avant la commande, et sa nomenclature \u00e9volue pendant le projet. Synoptic ERP dispose d'un mode de fonctionnement d\u00e9di\u00e9, qui suit l'affaire du chiffrage jusqu'au SAV : Le chiffrage pr\u00e9cis du projet gr\u00e2ce au module de devis technique. La gestion du budget d'affaire et l'\u00e9tablissement du plan de charge. La transmission des informations au bureau d'\u00e9tudes, l'int\u00e9gration des nomenclatures depuis la CAO et la propagation des modifications sur les ordres de fabrication en cours. Le bilan d'affaire, puis la prise en charge des contrats de maintenance par le module SAV. Notre article Gestion \u00e0 l'affaire : du devis au SAV sans perdre de marge d\u00e9taille la m\u00e9thode, \u00e9tape par \u00e9tape. Le module donne une vision \u00e0 360\u00b0 de chaque affaire, du premier contact commercial jusqu'au contrat de maintenance.\"\r\n      }\r\n    },\r\n    {\r\n      \"@type\": \"Question\",\r\n      \"name\": \"Peut-on suivre les interventions SAV et chantier depuis le terrain ?\",\r\n      \"acceptedAnswer\": {\r\n        \"@type\": \"Answer\",\r\n        \"text\": \"Oui. Le module SAV de Synoptic ERP se prolonge dans une application web de suivi des interventions, disponible en option. Le technicien y consulte son planning, renseigne son intervention et la cl\u00f4ture devant le client, depuis un simple navigateur sur smartphone, tablette ou poste fixe. Des check-lists param\u00e9trables par le service SAV, et la dict\u00e9e vocale dans les zones de commentaire. Les documents et photos rattach\u00e9s en amont par le back-office, et les photos horodat\u00e9es ajout\u00e9es sur place par le technicien. Une cl\u00f4ture avec reste \u00e0 faire et signature du client. Une synchronisation permanente : chaque action r\u00e9alis\u00e9e sur le terrain est r\u00e9percut\u00e9e imm\u00e9diatement dans l'ERP. L'application fonctionne en mode connect\u00e9 : une connexion r\u00e9seau est n\u00e9cessaire pendant l'intervention, contrepartie de la synchronisation instantan\u00e9e avec l'ERP.\"\r\n      }\r\n    }\r\n  ]\r\n}\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quentes Tout ce que vous voulez savoir avant de choisir un ERP industriel D\u00e9lais&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6455","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>FAQ ERP industriel : vos questions, nos r\u00e9ponses | Synoptic ERP<\/title>\n<meta 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