{"id":2551,"date":"2020-06-09T10:54:01","date_gmt":"2020-06-09T08:54:01","guid":{"rendered":"https:\/\/synoptic-erp.com\/?page_id=2551"},"modified":"2026-10-05T16:53:42","modified_gmt":"2026-10-05T14:53:42","slug":"lexique-erp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/","title":{"rendered":"Lexique ERP et industrie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2551\" class=\"elementor elementor-2551\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e09347 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4e09347\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fb7ad6 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8fb7ad6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\"><link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.gstatic.com\" crossorigin><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Roboto:wght@300;400;500;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\"><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Barlow:wght@600;700;800&display=swap\" rel=\"stylesheet\"><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Material+Symbols+Outlined:opsz,wght,FILL,GRAD@24,400,0,0\" rel=\"stylesheet\">\r\n<style>\r\n.elementor-widget-html > .elementor-widget-container { margin: 0 !important; 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Quelle diff\u00e9rence entre une GPAO et un MES ? Lorsqu\u2019on envisage de digitaliser la gestion de son entreprise, on est rapidement confront\u00e9 \u00e0 un vocabulaire technique dense, parfois intimidant.<\/p><div class=\"syn-lx-btns\"><a class=\"syn-lx-btn\" href=\"#lexique-thematiques\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"menu_book\"><\/span>Parcourir le lexique<\/a><\/div><\/div><div class=\"syn-lx-hero-visual\"><svg class=\"syn-lx-scene\" viewBox=\"0 0 600 390\" role=\"img\" aria-label=\"Illustration anim\u00e9e : Synoptic ERP au centre, reli\u00e9 \u00e0 la production, au commercial, aux achats, aux stocks, \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la finance et aux ressources humaines\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><rect x=\"0\" y=\"0\" width=\"600\" height=\"390\" rx=\"20\" fill=\"#f2f6ff\"\/><polygon points=\"551.1,215.5 300.0,360.5 300.0,346.0 551.1,201.0\" fill=\"#dfe5fb\"\/><polygon points=\"48.9,215.5 300.0,360.5 300.0,346.0 48.9,201.0\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon 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class=\"syn-lx-belt\" style=\"--dx:37.7px;--dy:21.8px;animation-delay:0.0s\"><polygon points=\"409.2,203.2 401.2,207.8 401.2,199.1 409.2,194.5\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"393.2,203.2 401.2,207.8 401.2,199.1 393.2,194.5\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"401.2,189.8 409.2,194.5 401.2,199.1 393.2,194.5\" fill=\"#7d97f2\"\/><\/g><g class=\"syn-lx-belt\" style=\"--dx:37.7px;--dy:21.8px;animation-delay:-1.6s\"><polygon points=\"409.2,203.2 401.2,207.8 401.2,199.1 409.2,194.5\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"393.2,203.2 401.2,207.8 401.2,199.1 393.2,194.5\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"401.2,189.8 409.2,194.5 401.2,199.1 393.2,194.5\" fill=\"#7d97f2\"\/><\/g><\/g><g class=\"syn-lx-isl\" style=\"animation-delay:0.87s\"><polygon points=\"219.6,221.3 164.4,253.2 164.4,244.5 219.6,212.6\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"109.1,221.3 164.4,253.2 164.4,244.5 109.1,212.6\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"164.4,180.7 219.6,212.6 164.4,244.5 109.1,212.6\" 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360.3,302.5 360.3,293.8 415.5,261.9\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"305.0,270.6 360.3,302.5 360.3,293.8 305.0,261.9\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"360.3,230.0 415.5,261.9 360.3,293.8 305.0,261.9\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"359.8,242.8 357.8,243.9 357.8,201.3 359.8,200.1\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"355.8,242.8 357.8,243.9 357.8,201.3 355.8,200.1\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"357.8,199.0 359.8,200.1 357.8,201.3 355.8,200.1\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"395.4,263.3 365.3,280.8 365.3,278.7 395.4,261.3\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"327.6,259.0 365.3,280.8 365.3,278.7 327.6,257.0\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"357.8,239.6 395.4,261.3 365.3,278.7 327.6,257.0\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"368.6,251.6 356.0,258.9 356.0,245.8 368.6,238.6\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"343.4,251.6 356.0,258.9 356.0,245.8 343.4,238.6\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"356.0,231.3 368.6,238.6 356.0,245.8 343.4,238.6\" fill=\"#7d97f2\"\/><polygon points=\"384.6,260.9 372.1,268.1 372.1,255.1 384.6,247.8\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"359.5,260.9 372.1,268.1 372.1,255.1 359.5,247.8\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"372.1,240.6 384.6,247.8 372.1,255.1 359.5,247.8\" fill=\"#7d97f2\"\/><polygon points=\"395.4,244.5 365.3,261.9 365.3,259.9 395.4,242.5\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"327.6,240.1 365.3,261.9 365.3,259.9 327.6,238.1\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"357.8,220.7 395.4,242.5 365.3,259.9 327.6,238.1\" fill=\"#ffffff\"\/><g class=\"syn-lx-slide\" style=\"--dx:-8.8px;--dy:5.1px\"><polygon points=\"367.8,233.8 355.3,241.0 355.3,228.0 367.8,220.7\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"342.7,233.8 355.3,241.0 355.3,228.0 342.7,220.7\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"355.3,213.5 367.8,220.7 355.3,228.0 342.7,220.7\" fill=\"#7d97f2\"\/><\/g><polygon points=\"395.4,225.6 365.3,243.1 365.3,241.0 395.4,223.6\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"327.6,221.3 365.3,243.1 365.3,241.0 327.6,219.3\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"357.8,201.9 395.4,223.6 365.3,241.0 327.6,219.3\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"383.9,224.2 373.3,230.3 373.3,220.4 383.9,214.3\" fill=\"#2f4fc4\"\/><polygon points=\"362.8,224.2 373.3,230.3 373.3,220.4 362.8,214.3\" fill=\"#4164e6\"\/><polygon points=\"373.3,208.2 383.9,214.3 373.3,220.4 362.8,214.3\" fill=\"#7d97f2\"\/><polygon points=\"395.4,263.3 393.4,264.5 393.4,221.9 395.4,220.7\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"391.4,263.3 393.4,264.5 393.4,221.9 391.4,220.7\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"393.4,219.6 395.4,220.7 393.4,221.9 391.4,220.7\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"331.6,259.0 329.6,260.2 329.6,217.5 331.6,216.4\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"327.6,259.0 329.6,260.2 329.6,217.5 327.6,216.4\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"329.6,215.2 331.6,216.4 329.6,217.5 327.6,216.4\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"367.3,279.6 365.3,280.8 365.3,238.1 367.3,237.0\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"363.3,279.6 365.3,280.8 365.3,238.1 363.3,237.0\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"365.3,235.8 367.3,237.0 365.3,238.1 363.3,237.0\" fill=\"#ffffff\"\/><\/g><g class=\"syn-lx-isl\" style=\"animation-delay:0.75s\"><polygon points=\"305.0,276.4 249.8,308.3 249.8,299.6 305.0,267.7\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"194.5,276.4 249.8,308.3 249.8,299.6 194.5,267.7\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"249.8,235.8 305.0,267.7 249.8,299.6 194.5,267.7\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"254.8,266.2 247.3,270.6 247.3,266.2 254.8,261.9\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"239.7,266.2 247.3,270.6 247.3,266.2 239.7,261.9\" fill=\"#c2cdf8\"\/><polygon points=\"247.3,257.6 254.8,261.9 247.3,266.2 239.7,261.9\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"270.4,252.0 230.2,275.2 230.2,236.1 270.4,212.9\" fill=\"#ffffff\"\/><polygon points=\"227.2,273.5 230.2,275.2 230.2,236.1 227.2,234.4\" fill=\"#a9b8f5\"\/><polygon points=\"267.4,211.2 270.4,212.9 230.2,236.1 227.2,234.4\" fill=\"#dfe5fb\"\/><g transform=\"matrix(-25.115 14.500 0 -29.000 466.26 151.99)\"><rect class=\"syn-lx-bar\" style=\"animation-delay:0.0s\" x=\"8.0\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.45\" fill=\"#4164e6\"\/><rect class=\"syn-lx-bar\" style=\"animation-delay:-0.6s\" x=\"8.35\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.72\" fill=\"#4164e6\"\/><rect class=\"syn-lx-bar\" style=\"animation-delay:-1.2s\" x=\"8.7\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.55\" fill=\"#4164e6\"\/><rect class=\"syn-lx-bar\" style=\"animation-delay:-1.8s\" x=\"9.05\" y=\"0.65\" width=\"0.22\" height=\"0.9\" fill=\"#4164e6\"\/><rect x=\"7.9\" y=\"0.6\" width=\"1.45\" height=\"0.04\" fill=\"#c2cdf8\"\/><\/g><\/g><\/svg><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"lexique-thematiques\"><div class=\"syn-lx-intro-wrap\"><p class=\"syn-lx-intro\">Ce lexique a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour les dirigeants, responsables de production, DAF et managers de PME industrielles qui souhaitent comprendre les outils et concepts qui structurent la gestion d\u2019entreprise moderne.<\/p><p class=\"syn-lx-intro\">Chaque terme est d\u00e9fini clairement et contextualis\u00e9 dans la r\u00e9alit\u00e9 d\u2019une PME, sans jargon inutile. Retrouvez ici plus de 40 d\u00e9finitions organis\u00e9es par th\u00e9matiques : ERP et concepts g\u00e9n\u00e9raux, gestion de production, commercial et CRM, achats, logistique et stocks, qualit\u00e9 et tra\u00e7abilit\u00e9, finance et Business Intelligence, RH et organisation.<\/p><\/div><nav class=\"syn-lx-overview\" aria-label=\"Th\u00e9matiques du lexique\"><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-erp\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"settings\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">ERP &amp; Concepts g\u00e9n\u00e9raux<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">7 termes<\/span><\/a><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-production\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"factory\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">Gestion de production<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">9 termes<\/span><\/a><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-commercial\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"handshake\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">Commercial &amp; CRM<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">5 termes<\/span><\/a><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-achats\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"shopping_cart\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">Gestion des achats<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">4 termes<\/span><\/a><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-logistique\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"inventory_2\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">Logistique &amp; Gestion des stocks<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">6 termes<\/span><\/a><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-qualite\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"verified\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">Qualit\u00e9 &amp; Tra\u00e7abilit\u00e9<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">4 termes<\/span><\/a><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-finance\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"bar_chart\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">Finance, Comptabilit\u00e9 &amp; Business Intelligence<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">5 termes<\/span><\/a><a class=\"syn-lx-ov\" href=\"#theme-rh\"><span class=\"syn-lx-ov-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"groups\"><\/span><\/span><span class=\"syn-lx-ov-label\">RH &amp; Organisation<\/span><span class=\"syn-lx-ov-count\">3 termes<\/span><\/a><\/nav><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-erp\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"settings\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">ERP &amp; Concepts g\u00e9n\u00e9raux<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-erp\" open><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">ERP<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Enterprise Resource Planning<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Progiciel de Gestion Int\u00e9gr\u00e9 (PGI)<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Un ERP est un logiciel de gestion qui centralise l'ensemble des donn\u00e9es et processus d'une entreprise dans une seule base de donn\u00e9es partag\u00e9e. Il connecte les m\u00e9tiers entre eux : production, commercial, achats, logistique, finances, RH, afin que chaque service travaille avec une information unique, fiable et en temps r\u00e9el.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Pour une PME industrielle :<\/strong> l'ERP remplace les tableurs dispers\u00e9s, les logiciels m\u00e9tiers isol\u00e9s et les saisies multiples. Il offre une vue d'ensemble de l'activit\u00e9 et permet de prendre des d\u00e9cisions plus rapides et mieux \u00e9tay\u00e9es.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/\">D\u00e9couvrir Synoptic ERP<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-pgi\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">PGI<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Progiciel de Gestion Int\u00e9gr\u00e9<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Terme fran\u00e7ais \u00e9quivalent \u00e0 ERP<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le PGI est la traduction fran\u00e7aise d'ERP (Enterprise Resource Planning). Les deux termes d\u00e9signent la m\u00eame r\u00e9alit\u00e9 : un logiciel unique qui int\u00e8gre tous les modules de gestion d'une entreprise dans un syst\u00e8me coh\u00e9rent.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>\u00c0 noter :<\/strong> dans les appels d'offres publics fran\u00e7ais, on rencontre souvent le terme PGI. En pratique quotidienne, les professionnels utilisent tr\u00e8s majoritairement le sigle ERP.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-saas\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">SaaS<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Software as a Service<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Logiciel accessible via internet, sans installation locale<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le SaaS d\u00e9signe un mode de fourniture de logiciel o\u00f9 l'application est h\u00e9berg\u00e9e dans le cloud et accessible via un navigateur web. L'utilisateur paie g\u00e9n\u00e9ralement un abonnement plut\u00f4t qu'une licence d\u00e9finitive, et n'a pas \u00e0 g\u00e9rer les mises \u00e0 jour ou l'infrastructure serveur.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Pour une PME :<\/strong> le SaaS r\u00e9duit les co\u00fbts d'infrastructure, mais implique une d\u00e9pendance \u00e0 la connexion internet. Certains ERP comme Synoptic proposent \u00e9galement un d\u00e9ploiement sur site (on-premise) selon vos contraintes.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-edi\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">EDI<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">\u00c9change de Donn\u00e9es Informatis\u00e9<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Transfert automatique de documents entre syst\u00e8mes<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">L'EDI permet d'\u00e9changer automatiquement des documents commerciaux et logistiques (bons de commande, avis d'exp\u00e9dition, factures\u2026) entre syst\u00e8mes informatiques, sans intervention humaine ni papier. Les donn\u00e9es sont structur\u00e9es selon des formats standardis\u00e9s (EDIFACT, XML, JSON\u2026).<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Cas concret :<\/strong> un donneur d'ordres vous envoie une commande via EDI, votre ERP la r\u00e9ceptionne et cr\u00e9e automatiquement l'ordre de fabrication. Gain de temps et suppression des erreurs de ressaisie.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-ged\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">GED<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Gestion \u00c9lectronique de Documents<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">D\u00e9mat\u00e9rialisation et archivage des documents<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La GED d\u00e9signe l'ensemble des outils permettant de cr\u00e9er, stocker, classer, rechercher et partager des documents num\u00e9riques (devis, bons de livraison, factures, fiches techniques, plans\u2026) directement depuis votre logiciel de gestion.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans un ERP :<\/strong> chaque document est rattach\u00e9 \u00e0 son contexte (commande client, dossier affaire, fournisseur), ce qui \u00e9vite de chercher dans des r\u00e9pertoires partag\u00e9s ou d'imprimer du papier pour archiver.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-api\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">API<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Application Programming Interface<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Protocole de connexion entre logiciels<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Une API est un protocole qui permet \u00e0 deux logiciels diff\u00e9rents de communiquer et d'\u00e9changer des donn\u00e9es automatiquement. C'est gr\u00e2ce aux API qu'un ERP peut se connecter \u00e0 une boutique en ligne, un logiciel de comptabilit\u00e9, une application mobile ou un outil tiers.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Exemple :<\/strong> Synoptic ERP s'interface avec Sage pour la comptabilit\u00e9 via API, ce qui \u00e9vite toute ressaisie entre les deux syst\u00e8mes.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-workflow\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Workflow<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Workflow<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Automatisation et orchestration des processus m\u00e9tier<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Un workflow est la mod\u00e9lisation informatique d'un processus m\u00e9tier : qui fait quoi, dans quel ordre, sous quelles conditions. Il orchestre les t\u00e2ches, les validations et les notifications entre les diff\u00e9rents acteurs d'un m\u00eame flux sans intervention manuelle.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Exemple dans une PME :<\/strong> une demande d'achat est cr\u00e9\u00e9e, le responsable la valide, le bon de commande est envoy\u00e9 automatiquement au fournisseur et la comptabilit\u00e9 est notifi\u00e9e. Tout sans email ni relance manuelle.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-workflow\/\">Module Workflow Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-production\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"factory\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">Gestion de production<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-gpao\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">GPAO<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Gestion de Production Assist\u00e9e par Ordinateur<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Pilotage informatis\u00e9 de l'atelier<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La GPAO regroupe l'ensemble des fonctionnalit\u00e9s permettant de planifier, ordonnancer, lancer et suivre la production industrielle. Elle couvre la gestion des ordres de fabrication, des nomenclatures, des gammes op\u00e9ratoires, des charges machines et des d\u00e9lais.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Valeur ajout\u00e9e :<\/strong> une GPAO int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l'ERP permet de connecter instantan\u00e9ment les commandes clients \u00e0 l'atelier, d'\u00e9viter les ruptures de composants et de respecter les d\u00e9lais promis.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-gestion-de-production\/\">Module Production Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-mrp\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">MRP<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Material Requirements Planning<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Calcul automatique des besoins en composants<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le MRP calcule automatiquement les besoins en mati\u00e8res premi\u00e8res et composants \u00e0 partir du plan de production et des niveaux de stock. Il g\u00e9n\u00e8re des propositions de r\u00e9approvisionnement et de lancement d'ordres de fabrication pour couvrir les besoins \u00e0 temps.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Concr\u00e8tement :<\/strong> vous avez 50 commandes \u00e0 livrer d'ici 3 semaines. Le MRP analyse les nomenclatures, le stock disponible et les d\u00e9lais fournisseurs, puis vous dit exactement quoi commander et quand lancer en fabrication.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-of\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">OF<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Ordre de Fabrication<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Document d\u00e9clencheur de la production<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">L'ordre de fabrication est le document interne qui d\u00e9clenche et encadre la production d'un article. Il pr\u00e9cise la quantit\u00e9 \u00e0 produire, les op\u00e9rations \u00e0 r\u00e9aliser (gamme), les mati\u00e8res \u00e0 consommer (nomenclature), les ressources mobilis\u00e9es et les d\u00e9lais attendus.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans l'ERP :<\/strong> l'OF est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement depuis une commande client ou depuis le MRP. Son avancement est suivi en temps r\u00e9el depuis l'atelier jusqu'au bureau.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-bom\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">BOM<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Nomenclature (Bill of Materials)<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Liste structur\u00e9e des composants d'un produit<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La nomenclature est la liste exhaustive et structur\u00e9e de tous les composants, sous-ensembles et mati\u00e8res premi\u00e8res n\u00e9cessaires \u00e0 la fabrication d'un produit fini. Elle peut \u00eatre \u00e0 plusieurs niveaux et int\u00e9grer des coefficients de perte.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Enjeu cl\u00e9 :<\/strong> une nomenclature bien maintenue dans l'ERP garantit des calculs MRP fiables, une \u00e9valuation pr\u00e9cise des co\u00fbts de revient et une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te des lots.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-gamme\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Gamme<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Gamme op\u00e9ratoire<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">S\u00e9quence ordonn\u00e9e des op\u00e9rations de fabrication<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La gamme op\u00e9ratoire d\u00e9crit la suite ordonn\u00e9e des op\u00e9rations n\u00e9cessaires pour fabriquer un article : usinage, assemblage, contr\u00f4le, conditionnement\u2026 Pour chaque op\u00e9ration, elle indique le poste de charge, le temps unitaire et les ressources mobilis\u00e9es.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Utilit\u00e9 :<\/strong> la gamme est la base du calcul de charge atelier et du planning de production. Elle permet \u00e9galement de calculer le co\u00fbt de revient industriel op\u00e9ration par op\u00e9ration.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-mes\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">MES<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Manufacturing Execution System<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Pilotage en temps r\u00e9el de l'atelier<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le MES assure le pilotage en temps r\u00e9el de l'atelier : suivi d'avancement des ordres de fabrication, pointage des op\u00e9rateurs, collecte des donn\u00e9es machines, gestion des rebuts et des non-conformit\u00e9s terrain.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>MES vs GPAO :<\/strong> la GPAO planifie et pr\u00e9pare la production depuis le bureau, le MES l'ex\u00e9cute et remonte les donn\u00e9es terrain en temps r\u00e9el. Les deux sont compl\u00e9mentaires dans un ERP industriel avanc\u00e9.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-trs\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">TRS<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Taux de Rendement Synth\u00e9tique<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Indicateur de performance des \u00e9quipements<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le TRS mesure la performance globale d'un \u00e9quipement en combinant trois facteurs : la disponibilit\u00e9 (pannes, arr\u00eats), la performance (cadence r\u00e9elle vs th\u00e9orique) et la qualit\u00e9 (pi\u00e8ces conformes vs produites). Un TRS de 100 % repr\u00e9sente une production parfaite.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Utilit\u00e9 BI :<\/strong> en remontant les donn\u00e9es terrain dans l'ERP, le TRS peut \u00eatre calcul\u00e9 automatiquement et affich\u00e9 dans les tableaux de bord pour identifier les principaux gisements de productivit\u00e9.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-charge\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Charge<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Charge atelier \/ Capacit\u00e9<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">\u00c9quilibre entre travail planifi\u00e9 et ressources disponibles<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La charge repr\u00e9sente la somme de travail planifi\u00e9e sur une ressource (machine, poste, op\u00e9rateur) sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. La capacit\u00e9 est le volume maximum que cette ressource peut absorber. L'\u00e9quilibre charge\/capacit\u00e9 est un enjeu central du pilotage industriel.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans l'ERP :<\/strong> le tableau de charge permet de visualiser les surcharges et sous-charges \u00e0 venir et d'anticiper les besoins en heures suppl\u00e9mentaires ou en sous-traitance.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-affaire\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Affaire<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Gestion \u00e0 l'affaire<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Pilotage des co\u00fbts et marges par projet<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La gestion \u00e0 l'affaire consiste \u00e0 suivre l'ensemble des co\u00fbts (mati\u00e8res, heures, sous-traitance) et des recettes li\u00e9s \u00e0 un projet ou une commande sp\u00e9cifique. Elle permet de calculer la rentabilit\u00e9 r\u00e9elle de chaque affaire et de piloter les marges en temps r\u00e9el.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Id\u00e9ale pour :<\/strong> les entreprises qui fabriquent sur commande (machines sp\u00e9ciales, enseignes, chaudronnerie) o\u00f9 chaque projet a ses propres sp\u00e9cifications et son propre budget.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-gestion-a-laffaire\/\">Module Gestion \u00e0 l'affaire<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-commercial\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"handshake\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">Commercial &amp; CRM<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-crm\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">CRM<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Customer Relationship Management<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Gestion de la Relation Client<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le CRM regroupe les outils permettant de g\u00e9rer et d'optimiser la relation avec les clients et prospects : suivi des opportunit\u00e9s commerciales, historique des contacts, gestion des devis, pilotage du pipeline de vente et analyse des performances.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>CRM int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'ERP :<\/strong> contrairement \u00e0 un CRM standalone, le CRM de Synoptic est connect\u00e9 \u00e0 la production, aux stocks et \u00e0 la facturation. Le commercial voit en temps r\u00e9el la disponibilit\u00e9 produit, le d\u00e9lai r\u00e9aliste et l'historique client complet.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/crm\/\">Module CRM Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-pipeline\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Pipeline<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Pipeline commercial<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Entonnoir de progression des opportunit\u00e9s de vente<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le pipeline commercial repr\u00e9sente la progression des opportunit\u00e9s depuis le premier contact jusqu'\u00e0 la commande sign\u00e9e. Chaque \u00e9tape (prospect \u2192 qualification \u2192 devis \u2192 n\u00e9gociation \u2192 gagn\u00e9\/perdu) permet d'estimer le chiffre d'affaires pr\u00e9visionnel.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans le CRM Synoptic :<\/strong> le pipeline offre une vision consolid\u00e9e de toutes les affaires en cours pour le directeur commercial et les forces de vente.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-devis\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Devis<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Devis \/ Offre commerciale<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Proposition tarifaire remise au client<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le devis est une proposition chiffr\u00e9e remise \u00e0 un client ou prospect. Dans l'ERP, il est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 \u00e0 partir des tarifs, des nomenclatures et des co\u00fbts de revient. Sa transformation en commande client est r\u00e9alis\u00e9e en un clic, sans ressaisie.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans l'ERP :<\/strong> le devis peut int\u00e9grer automatiquement les prix n\u00e9goci\u00e9s, les conditions de paiement et les d\u00e9lais de fabrication issus du plan de production.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-bl\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">BL<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Bon de Livraison<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Document attestant les articles exp\u00e9di\u00e9s<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le bon de livraison accompagne chaque exp\u00e9dition et atteste des articles livr\u00e9s (nature, quantit\u00e9, r\u00e9f\u00e9rences). Il est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement depuis la commande client et d\u00e9clenche la sortie de stock dans l'ERP.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Flux dans l'ERP :<\/strong> commande \u2192 pr\u00e9paration \u2192 BL \u2192 exp\u00e9dition \u2192 facturation. Chaque \u00e9tape met \u00e0 jour automatiquement le stock et la situation client.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-sav\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">SAV<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Service Apr\u00e8s-Vente<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Gestion des demandes clients post-livraison<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le SAV regroupe toutes les op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es apr\u00e8s la vente : traitement des r\u00e9clamations, r\u00e9parations, remplacements, suivi de garantie, interventions sur site. Dans l'ERP, chaque dossier SAV est rattach\u00e9 \u00e0 l'historique complet de fabrication du produit.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Avantage tra\u00e7abilit\u00e9 :<\/strong> le technicien SAV acc\u00e8de imm\u00e9diatement au num\u00e9ro de lot, \u00e0 la date de fabrication et aux mati\u00e8res utilis\u00e9es, ce qui acc\u00e9l\u00e8re fortement le diagnostic.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-sav\/\">Module SAV Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-achats\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"shopping_cart\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">Gestion des achats<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-da\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">DA<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Demande d'Achat<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">D\u00e9clencheur interne du processus achat<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La demande d'achat est une demande interne adress\u00e9e au service achat pour l'approvisionnement d'un article ou service. Elle peut \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement par le MRP ou manuellement. Elle doit \u00eatre valid\u00e9e avant d'\u00eatre transform\u00e9e en bon de commande fournisseur.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans le workflow Synoptic :<\/strong> la DA circule \u00e9lectroniquement entre le demandeur, le responsable et l'acheteur, avec validation \u00e0 chaque \u00e9tape et tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-bc\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">BC<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Bon de Commande fournisseur<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Engagement d'achat formel envers un fournisseur<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le bon de commande fournisseur est le document contractuel par lequel l'entreprise s'engage \u00e0 acheter une quantit\u00e9 d\u00e9finie d'un article \u00e0 un prix et un d\u00e9lai convenus. Il est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 depuis l'ERP et peut \u00eatre transmis par EDI, email ou portail fournisseur.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Suivi :<\/strong> l'ERP permet de suivre en temps r\u00e9el les accus\u00e9s de r\u00e9ception, les dates de livraison confirm\u00e9es et les \u00e9ventuels retards fournisseurs.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-gestion-des-achats\/\">Module Achats Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-cbn\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">CBN<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Calcul des Besoins Nets<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Moteur de planification des approvisionnements<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le Calcul des Besoins Nets est le moteur central du MRP. \u00c0 partir des pr\u00e9visions de vente, des commandes fermes, du stock disponible et des encours de production, il calcule exactement ce qui manque et g\u00e9n\u00e8re des propositions d'approvisionnement ou de fabrication.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>R\u00e9sultat :<\/strong> des propositions de commandes fournisseurs et d'ordres de fabrication, avec les bonnes quantit\u00e9s et les bonnes dates, pour satisfaire la demande sans sur-stocker.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-faf\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">FAF<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">D\u00e9mat\u00e9rialisation des factures fournisseurs<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Capture et traitement automatis\u00e9 des factures<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La d\u00e9mat\u00e9rialisation des factures fournisseurs consiste \u00e0 capturer les factures papier ou PDF, \u00e0 en extraire les donn\u00e9es automatiquement (OCR) et \u00e0 les rapprocher des bons de commande et r\u00e9ceptions dans l'ERP, sans ressaisie manuelle.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Gain concret :<\/strong> r\u00e9duction du d\u00e9lai de traitement d'une facture de plusieurs jours \u00e0 quelques heures, \u00e9limination des erreurs de saisie et meilleure ma\u00eetrise des d\u00e9lais de paiement fournisseurs.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/dematerialisation-factures-fournisseurs\/\">Module D\u00e9mat\u00e9rialisation des factures fournisseurs<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-logistique\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"inventory_2\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">Logistique &amp; Gestion des stocks<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-wms\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">WMS<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Warehouse Management System<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Gestion physique de l'entrep\u00f4t<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Un WMS est un logiciel d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion physique de l'entrep\u00f4t : r\u00e9ception des marchandises, rangement en emplacement, pr\u00e9paration de commandes (picking), exp\u00e9dition et inventaire. Il peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'ERP ou coexister en interface.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans Synoptic :<\/strong> la gestion des stocks et de l'entrep\u00f4t est int\u00e9gr\u00e9e nativement \u00e0 l'ERP, ce qui \u00e9vite les \u00e9carts d'informations entre le syst\u00e8me commercial et le terrain logistique.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-wms-gestion-entrepot-palette\/\">Module WMS Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-fifo\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">FIFO<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">First In, First Out<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Premier entr\u00e9, premier sorti<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La m\u00e9thode FIFO consiste \u00e0 sortir du stock les articles les plus anciens en priorit\u00e9. Elle est \u00e0 la fois une r\u00e8gle de gestion physique des entrep\u00f4ts et une m\u00e9thode comptable de valorisation des stocks.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Obligatoire :<\/strong> pour les produits alimentaires, pharmaceutiques et tout produit \u00e0 date limite d'utilisation. L'ERP g\u00e8re automatiquement la rotation FIFO gr\u00e2ce aux num\u00e9ros de lot et aux dates d'entr\u00e9e.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-fefo\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">FEFO<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">First Expired, First Out<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Sortie prioritaire des produits \u00e0 p\u00e9remption proche<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La m\u00e9thode FEFO consiste \u00e0 sortir en priorit\u00e9 les articles dont la date de p\u00e9remption ou d'expiration est la plus proche, ind\u00e9pendamment de leur date d'entr\u00e9e en stock.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Secteurs concern\u00e9s :<\/strong> agroalimentaire, pharmaceutique, cosm\u00e9tique. L'ERP g\u00e8re automatiquement la s\u00e9lection des lots FEFO lors de la pr\u00e9paration des commandes et des ordres de fabrication.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-picking\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Picking<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Picking \/ Pr\u00e9paration de commandes<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Collecte optimis\u00e9e des articles en entrep\u00f4t<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le picking est l'op\u00e9ration de pr\u00e9l\u00e8vement des articles dans les emplacements de stockage pour pr\u00e9parer une commande client ou un approvisionnement atelier. L'ERP g\u00e9n\u00e8re des listes de picking optimis\u00e9es par emplacement pour minimiser les d\u00e9placements.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Efficacit\u00e9 :<\/strong> avec un ERP connect\u00e9 \u00e0 des terminaux ou scanners, le picking est guid\u00e9 pas \u00e0 pas, ce qui r\u00e9duit les erreurs de pr\u00e9paration et acc\u00e9l\u00e8re les exp\u00e9ditions.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-stock-secu\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Stock s\u00e9cu.<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Stock de s\u00e9curit\u00e9<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Tampon contre les al\u00e9as d'approvisionnement<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le stock de s\u00e9curit\u00e9 est une quantit\u00e9 minimale maintenue en permanence pour absorber les al\u00e9as : retards fournisseurs, demande impr\u00e9vue, variation de consommation. Il est calcul\u00e9 en fonction de la variabilit\u00e9 des d\u00e9lais et des consommations.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans l'ERP :<\/strong> le stock de s\u00e9curit\u00e9 est un param\u00e8tre article qui d\u00e9clenche automatiquement une proposition de r\u00e9approvisionnement d\u00e8s que le niveau disponible descend en dessous du seuil d\u00e9fini.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-gestion-des-stocks\/\">Module Stocks &amp; Logistique<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-exped\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Exp\u00e9d.<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Gestion des exp\u00e9ditions &amp; livraisons<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Planification et suivi des sorties physiques<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La gestion des exp\u00e9ditions couvre la planification des tourn\u00e9es de livraison, la pr\u00e9paration des colisages, l'\u00e9dition des documents de transport (BL, CMR, \u00e9tiquettes transporteurs) et le suivi des livraisons jusqu'au client.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Int\u00e9gration ERP :<\/strong> les exp\u00e9ditions sont directement issues des commandes clients valid\u00e9es, ce qui d\u00e9clenche automatiquement les sorties de stock, la facturation et les notifications au transporteur.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/gestion-expeditions-livraisons-tournees\/\">Module Exp\u00e9ditions &amp; Livraisons<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-qualite\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"verified\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">Qualit\u00e9 &amp; Tra\u00e7abilit\u00e9<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-traca\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Tra\u00e7a.<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Tra\u00e7abilit\u00e9<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Suivi de l'historique complet d'un produit<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La tra\u00e7abilit\u00e9 consiste \u00e0 pouvoir reconstituer l'historique complet d'un produit : quelles mati\u00e8res premi\u00e8res (lots, fournisseurs), quelles op\u00e9rations de fabrication, quels op\u00e9rateurs, quels contr\u00f4les ont contribu\u00e9 \u00e0 sa production, et vers quels clients il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Enjeu r\u00e9glementaire :<\/strong> indispensable dans l'agroalimentaire, la pharmacie et la sant\u00e9. En cas de rappel produit, l'ERP permet d'identifier en quelques minutes tous les lots concern\u00e9s et les clients \u00e0 notifier.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-tracabilite-qualite\/\">Module Tra\u00e7abilit\u00e9 Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-nc\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">NC<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Non-Conformit\u00e9<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">\u00c9cart constat\u00e9 par rapport \u00e0 une exigence qualit\u00e9<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Une non-conformit\u00e9 est l'\u00e9cart entre un produit ou processus et les exigences d\u00e9finies (cahier des charges, norme, sp\u00e9cification client). La gestion des NC dans l'ERP permet d'enregistrer, d'analyser, de traiter et de pr\u00e9venir la r\u00e9currence de ces \u00e9carts.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Flux qualit\u00e9 :<\/strong> d\u00e9tection \u2192 enregistrement de la NC \u2192 analyse des causes \u2192 plan d'action corrective \u2192 cl\u00f4ture. Tout est trac\u00e9 et historis\u00e9 dans l'ERP.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-lot-ns\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Lot \/ NS<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Num\u00e9ro de lot \/ Num\u00e9ro de s\u00e9rie<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Identifiant unique pour la tra\u00e7abilit\u00e9 produit<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le num\u00e9ro de lot identifie un ensemble de produits fabriqu\u00e9s dans les m\u00eames conditions. Le num\u00e9ro de s\u00e9rie identifie un produit unique. Ces identifiants sont la cl\u00e9 de la tra\u00e7abilit\u00e9 amont et aval dans l'ERP.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Tra\u00e7abilit\u00e9 aval :<\/strong> quel client a re\u00e7u le lot n\u00b0X ? <strong>Tra\u00e7abilit\u00e9 amont :<\/strong> quelles mati\u00e8res premi\u00e8res ont servi \u00e0 fabriquer ce lot, et de quel fournisseur provenaient-elles ?<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-iso\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">ISO<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Certification ISO (9001, 13485\u2026)<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">R\u00e9f\u00e9rentiel de management de la qualit\u00e9<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Les normes ISO d\u00e9finissent des exigences de syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9. L'ISO 9001 est le r\u00e9f\u00e9rentiel g\u00e9n\u00e9raliste ; l'ISO 13485 s'applique aux dispositifs m\u00e9dicaux. L'ERP facilite la conformit\u00e9 \u00e0 ces normes en assurant la tra\u00e7abilit\u00e9, la gestion documentaire et la ma\u00eetrise des processus.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Audit facilit\u00e9 :<\/strong> les preuves d'enregistrements qualit\u00e9 exig\u00e9es lors des audits de certification sont accessibles instantan\u00e9ment depuis l'ERP.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-finance\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"bar_chart\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">Finance, Comptabilit\u00e9 &amp; Business Intelligence<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-bi\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">BI<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Business Intelligence<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Analyse d\u00e9cisionnelle et pilotage par la donn\u00e9e<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La Business Intelligence d\u00e9signe l'ensemble des outils et m\u00e9thodes qui permettent de collecter, consolider, analyser et visualiser les donn\u00e9es de l'entreprise pour aider \u00e0 la prise de d\u00e9cision. Tableaux de bord, graphiques et indicateurs cl\u00e9s de performance en sont les formes courantes.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans Synoptic :<\/strong> la BI est aliment\u00e9e en temps r\u00e9el par toutes les donn\u00e9es de l'ERP (production, ventes, stocks, achats) et accessible via MyReport pour des analyses personnalis\u00e9es sans recours \u00e0 l'informatique.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-business-intelligence\/\">Module BI Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-kpi\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">KPI<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Key Performance Indicator<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Indicateur Cl\u00e9 de Performance<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Un KPI est une mesure quantifi\u00e9e permettant d'\u00e9valuer la performance d'une activit\u00e9 par rapport \u00e0 un objectif fix\u00e9. Dans un ERP, les KPI sont calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 partir des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et affich\u00e9s dans des tableaux de bord.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Exemples :<\/strong> taux de service client (livraisons \u00e0 l'heure), taux de retour SAV, d\u00e9lai moyen de fabrication, rotation des stocks, marge brute par famille de produits.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-cout-rev\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Co\u00fbt rev.<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Co\u00fbt de revient<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Co\u00fbt total de fabrication d'un produit<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le co\u00fbt de revient est la somme de toutes les charges consomm\u00e9es pour produire un article : mati\u00e8res premi\u00e8res, main-d'\u0153uvre directe, sous-traitance, frais de machine et quote-part de frais g\u00e9n\u00e9raux. Sa ma\u00eetrise est essentielle pour fixer un prix de vente rentable.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Dans l'ERP :<\/strong> le co\u00fbt de revient th\u00e9orique est calcul\u00e9 depuis la nomenclature et la gamme ; le co\u00fbt r\u00e9el est calcul\u00e9 apr\u00e8s l'OF en comparant les consommations et temps point\u00e9s r\u00e9els.<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-sage\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Sage<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Comptabilit\u00e9 &amp; Finances (Sage)<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Gestion comptable et financi\u00e8re int\u00e9gr\u00e9e<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">L'interfa\u00e7age de Synoptic ERP avec Sage permet une gestion comptable compl\u00e8te : comptabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale et analytique, tr\u00e9sorerie, immobilisations, automatisation des \u00e9critures depuis les pi\u00e8ces de gestion (factures clients\/fournisseurs, r\u00e9ceptions\u2026).<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Avantage :<\/strong> les donn\u00e9es saisies dans l'ERP alimentent automatiquement la comptabilit\u00e9 sans aucune ressaisie, garantissant coh\u00e9rence et gain de temps pour le DAF.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/erp-comptabilite-finances-rh\/\">Module Sage dans Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-analytique\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Analytique<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Comptabilit\u00e9 analytique<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Ventilation des co\u00fbts par axe d'analyse<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">La comptabilit\u00e9 analytique consiste \u00e0 ventiler les charges et produits selon des axes d\u00e9finis (centre de co\u00fbt, projet, affaire, produit, secteur\u2026) pour calculer la rentabilit\u00e9 par activit\u00e9 et non plus seulement de fa\u00e7on globale.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Exemple :<\/strong> une PME veut savoir quelle gamme de produits est r\u00e9ellement rentable. L'analytique affecte chaque charge \u00e0 la bonne gamme pour calculer une marge nette fiable par activit\u00e9.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-section\" id=\"theme-rh\"><div class=\"syn-lx-theme-head\"><span class=\"syn-lx-theme-icon\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"groups\"><\/span><\/span><h2 class=\"syn-lx-h2\">RH &amp; Organisation<\/h2><\/div><div class=\"syn-lx-terms\"><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-sirh\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">SIRH<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Syst\u00e8me d'Information RH<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Gestion digitalis\u00e9e des ressources humaines<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le SIRH regroupe les outils num\u00e9riques qui g\u00e8rent l'ensemble des processus RH : dossiers salari\u00e9s, paie, cong\u00e9s et absences, notes de frais, recrutement, formation et entretiens. Il centralise les donn\u00e9es RH et automatise les t\u00e2ches administratives r\u00e9p\u00e9titives.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Synoriel :<\/strong> Synoptic s'interface avec Synoriel, le SIRH du groupe Proges Plus, pour une gestion RH compl\u00e8te et connect\u00e9e \u00e0 l'ERP de production.<\/p><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-sm\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/fonctionnalites\/sirh-synoriel-gestion-ressources-humaines\/\">Synoriel, le SIRH Synoptic<span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"arrow_forward\"><\/span><\/a><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-parametrage\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">Param\u00e9trage<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Param\u00e9trage ERP<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Adaptation du logiciel \u00e0 votre m\u00e9tier<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le param\u00e9trage est la configuration d'un ERP pour l'adapter aux processus, terminologies et exigences d'une entreprise, sans toucher au code source. Il couvre les \u00e9crans, formulaires, r\u00e8gles de gestion, documents et droits d'acc\u00e8s.<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>Synoptic :<\/strong> l'ERP est con\u00e7u autour d'un noyau standard hautement param\u00e9trable, ce qui permet de l'adapter finement \u00e0 chaque m\u00e9tier (m\u00e9tallurgie, agroalimentaire, sant\u00e9\u2026).<\/p><\/div><\/details><details class=\"syn-lx-faq-item\" id=\"terme-roi\"><summary><span class=\"syn-lx-abbr\">ROI<\/span><span class=\"syn-lx-titles\"><h3 class=\"syn-lx-faq-q\">Retour sur Investissement<\/h3><span class=\"syn-lx-sub\">Mesure de la rentabilit\u00e9 du projet ERP<\/span><\/span><span class=\"syn-lx-faq-toggle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"syn-lx-faq-a\"><p class=\"syn-lx-def\">Le ROI (Return on Investment) mesure le rapport entre les b\u00e9n\u00e9fices g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un investissement et son co\u00fbt total. Pour un ERP, il s'\u00e9value en comparant les gains obtenus (productivit\u00e9, r\u00e9duction des stocks, baisse des erreurs, meilleure marge\u2026) au co\u00fbt du projet (licences, int\u00e9gration, formation, maintenance).<\/p><p class=\"syn-lx-context\"><strong>\u00c0 noter :<\/strong> les gains d'un ERP touchent plusieurs fonctions simultan\u00e9ment. Les PME industrielles observent g\u00e9n\u00e9ralement un ROI significatif sur 2 \u00e0 4 ans apr\u00e8s d\u00e9ploiement.<\/p><\/div><\/details><\/div><\/section><section class=\"syn-lx-cta\"><p class=\"syn-lx-eyebrow\">Passez \u00e0 l'action<\/p><h2 class=\"syn-lx-cta-title\">Pr\u00eat \u00e0 passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante ?<\/h2><p class=\"syn-lx-cta-text\">Vous avez maintenant une vision claire des outils et concepts qui structurent la gestion d'une PME industrielle. Synoptic ERP int\u00e8gre l'ensemble de ces modules dans une seule solution param\u00e9trable, pens\u00e9e pour votre m\u00e9tier. Nos experts sont disponibles pour analyser vos besoins et vous pr\u00e9senter la solution en situation r\u00e9elle.<\/p><div class=\"syn-lx-btns syn-lx-btns-center\"><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-white\" href=\"https:\/\/calendly.com\/adrien-bachelet\/30min\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\" data-i=\"calendar_month\"><\/span>Demander une d\u00e9monstration<\/a><a class=\"syn-lx-btn syn-lx-btn-outline\" href=\"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/contact\/\">Nous contacter<\/a><\/div><\/section><\/div>\r\n<script type=\"application\/ld+json\">{\r\n \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n \"@type\": \"DefinedTermSet\",\r\n \"name\": \"Lexique ERP pour PME industrielles\",\r\n \"description\": \"Glossaire des termes cl\u00e9s li\u00e9s aux ERP, \u00e0 la gestion de production, commerciale, logistique et financi\u00e8re pour les PME.\",\r\n \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n \"publisher\": {\r\n  \"@type\": \"Organization\",\r\n  \"name\": \"Synoptic ERP\",\r\n  \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\"\r\n },\r\n \"hasDefinedTerm\": [\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Enterprise Resource Planning\",\r\n   \"description\": \"Un ERP est un logiciel de gestion qui centralise l'ensemble des donn\u00e9es et processus d'une entreprise dans une seule base de donn\u00e9es partag\u00e9e. Il connecte les m\u00e9tiers entre eux : production, commercial, achats, logistique, finances, RH, afin que chaque service travaille avec une information unique, fiable et en temps r\u00e9el.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-erp\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"ERP\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Progiciel de Gestion Int\u00e9gr\u00e9\",\r\n   \"description\": \"Le PGI est la traduction fran\u00e7aise d'ERP (Enterprise Resource Planning). Les deux termes d\u00e9signent la m\u00eame r\u00e9alit\u00e9 : un logiciel unique qui int\u00e8gre tous les modules de gestion d'une entreprise dans un syst\u00e8me coh\u00e9rent.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-pgi\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"PGI\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Software as a Service\",\r\n   \"description\": \"Le SaaS d\u00e9signe un mode de fourniture de logiciel o\u00f9 l'application est h\u00e9berg\u00e9e dans le cloud et accessible via un navigateur web. L'utilisateur paie g\u00e9n\u00e9ralement un abonnement plut\u00f4t qu'une licence d\u00e9finitive, et n'a pas \u00e0 g\u00e9rer les mises \u00e0 jour ou l'infrastructure serveur.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-saas\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"SaaS\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"\u00c9change de Donn\u00e9es Informatis\u00e9\",\r\n   \"description\": \"L'EDI permet d'\u00e9changer automatiquement des documents commerciaux et logistiques (bons de commande, avis d'exp\u00e9dition, factures\u2026) entre syst\u00e8mes informatiques, sans intervention humaine ni papier. Les donn\u00e9es sont structur\u00e9es selon des formats standardis\u00e9s (EDIFACT, XML, JSON\u2026).\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-edi\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"EDI\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Gestion \u00c9lectronique de Documents\",\r\n   \"description\": \"La GED d\u00e9signe l'ensemble des outils permettant de cr\u00e9er, stocker, classer, rechercher et partager des documents num\u00e9riques (devis, bons de livraison, factures, fiches techniques, plans\u2026) directement depuis votre logiciel de gestion.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-ged\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"GED\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Application Programming Interface\",\r\n   \"description\": \"Une API est un protocole qui permet \u00e0 deux logiciels diff\u00e9rents de communiquer et d'\u00e9changer des donn\u00e9es automatiquement. C'est gr\u00e2ce aux API qu'un ERP peut se connecter \u00e0 une boutique en ligne, un logiciel de comptabilit\u00e9, une application mobile ou un outil tiers.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-api\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"API\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Workflow\",\r\n   \"description\": \"Un workflow est la mod\u00e9lisation informatique d'un processus m\u00e9tier : qui fait quoi, dans quel ordre, sous quelles conditions. Il orchestre les t\u00e2ches, les validations et les notifications entre les diff\u00e9rents acteurs d'un m\u00eame flux sans intervention manuelle.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-workflow\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Gestion de Production Assist\u00e9e par Ordinateur\",\r\n   \"description\": \"La GPAO regroupe l'ensemble des fonctionnalit\u00e9s permettant de planifier, ordonnancer, lancer et suivre la production industrielle. Elle couvre la gestion des ordres de fabrication, des nomenclatures, des gammes op\u00e9ratoires, des charges machines et des d\u00e9lais.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-gpao\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"GPAO\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Material Requirements Planning\",\r\n   \"description\": \"Le MRP calcule automatiquement les besoins en mati\u00e8res premi\u00e8res et composants \u00e0 partir du plan de production et des niveaux de stock. Il g\u00e9n\u00e8re des propositions de r\u00e9approvisionnement et de lancement d'ordres de fabrication pour couvrir les besoins \u00e0 temps.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-mrp\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"MRP\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Ordre de Fabrication\",\r\n   \"description\": \"L'ordre de fabrication est le document interne qui d\u00e9clenche et encadre la production d'un article. Il pr\u00e9cise la quantit\u00e9 \u00e0 produire, les op\u00e9rations \u00e0 r\u00e9aliser (gamme), les mati\u00e8res \u00e0 consommer (nomenclature), les ressources mobilis\u00e9es et les d\u00e9lais attendus.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-of\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"OF\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Nomenclature (Bill of Materials)\",\r\n   \"description\": \"La nomenclature est la liste exhaustive et structur\u00e9e de tous les composants, sous-ensembles et mati\u00e8res premi\u00e8res n\u00e9cessaires \u00e0 la fabrication d'un produit fini. Elle peut \u00eatre \u00e0 plusieurs niveaux et int\u00e9grer des coefficients de perte.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-bom\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"BOM\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Gamme op\u00e9ratoire\",\r\n   \"description\": \"La gamme op\u00e9ratoire d\u00e9crit la suite ordonn\u00e9e des op\u00e9rations n\u00e9cessaires pour fabriquer un article : usinage, assemblage, contr\u00f4le, conditionnement\u2026 Pour chaque op\u00e9ration, elle indique le poste de charge, le temps unitaire et les ressources mobilis\u00e9es.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-gamme\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Gamme\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Manufacturing Execution System\",\r\n   \"description\": \"Le MES assure le pilotage en temps r\u00e9el de l'atelier : suivi d'avancement des ordres de fabrication, pointage des op\u00e9rateurs, collecte des donn\u00e9es machines, gestion des rebuts et des non-conformit\u00e9s terrain.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-mes\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"MES\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Taux de Rendement Synth\u00e9tique\",\r\n   \"description\": \"Le TRS mesure la performance globale d'un \u00e9quipement en combinant trois facteurs : la disponibilit\u00e9 (pannes, arr\u00eats), la performance (cadence r\u00e9elle vs th\u00e9orique) et la qualit\u00e9 (pi\u00e8ces conformes vs produites). Un TRS de 100 % repr\u00e9sente une production parfaite.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-trs\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"TRS\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Charge atelier \/ Capacit\u00e9\",\r\n   \"description\": \"La charge repr\u00e9sente la somme de travail planifi\u00e9e sur une ressource (machine, poste, op\u00e9rateur) sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. La capacit\u00e9 est le volume maximum que cette ressource peut absorber. L'\u00e9quilibre charge\/capacit\u00e9 est un enjeu central du pilotage industriel.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-charge\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Charge\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Gestion \u00e0 l'affaire\",\r\n   \"description\": \"La gestion \u00e0 l'affaire consiste \u00e0 suivre l'ensemble des co\u00fbts (mati\u00e8res, heures, sous-traitance) et des recettes li\u00e9s \u00e0 un projet ou une commande sp\u00e9cifique. Elle permet de calculer la rentabilit\u00e9 r\u00e9elle de chaque affaire et de piloter les marges en temps r\u00e9el.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-affaire\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Affaire\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Customer Relationship Management\",\r\n   \"description\": \"Le CRM regroupe les outils permettant de g\u00e9rer et d'optimiser la relation avec les clients et prospects : suivi des opportunit\u00e9s commerciales, historique des contacts, gestion des devis, pilotage du pipeline de vente et analyse des performances.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-crm\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"CRM\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Pipeline commercial\",\r\n   \"description\": \"Le pipeline commercial repr\u00e9sente la progression des opportunit\u00e9s depuis le premier contact jusqu'\u00e0 la commande sign\u00e9e. Chaque \u00e9tape (prospect \u2192 qualification \u2192 devis \u2192 n\u00e9gociation \u2192 gagn\u00e9\/perdu) permet d'estimer le chiffre d'affaires pr\u00e9visionnel.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-pipeline\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Pipeline\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Devis \/ Offre commerciale\",\r\n   \"description\": \"Le devis est une proposition chiffr\u00e9e remise \u00e0 un client ou prospect. Dans l'ERP, il est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 \u00e0 partir des tarifs, des nomenclatures et des co\u00fbts de revient. Sa transformation en commande client est r\u00e9alis\u00e9e en un clic, sans ressaisie.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-devis\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Devis\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Bon de Livraison\",\r\n   \"description\": \"Le bon de livraison accompagne chaque exp\u00e9dition et atteste des articles livr\u00e9s (nature, quantit\u00e9, r\u00e9f\u00e9rences). Il est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement depuis la commande client et d\u00e9clenche la sortie de stock dans l'ERP.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-bl\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"BL\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Service Apr\u00e8s-Vente\",\r\n   \"description\": \"Le SAV regroupe toutes les op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es apr\u00e8s la vente : traitement des r\u00e9clamations, r\u00e9parations, remplacements, suivi de garantie, interventions sur site. Dans l'ERP, chaque dossier SAV est rattach\u00e9 \u00e0 l'historique complet de fabrication du produit.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-sav\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"SAV\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Demande d'Achat\",\r\n   \"description\": \"La demande d'achat est une demande interne adress\u00e9e au service achat pour l'approvisionnement d'un article ou service. Elle peut \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9e automatiquement par le MRP ou manuellement. Elle doit \u00eatre valid\u00e9e avant d'\u00eatre transform\u00e9e en bon de commande fournisseur.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-da\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"DA\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Bon de Commande fournisseur\",\r\n   \"description\": \"Le bon de commande fournisseur est le document contractuel par lequel l'entreprise s'engage \u00e0 acheter une quantit\u00e9 d\u00e9finie d'un article \u00e0 un prix et un d\u00e9lai convenus. Il est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 depuis l'ERP et peut \u00eatre transmis par EDI, email ou portail fournisseur.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-bc\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"BC\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Calcul des Besoins Nets\",\r\n   \"description\": \"Le Calcul des Besoins Nets est le moteur central du MRP. \u00c0 partir des pr\u00e9visions de vente, des commandes fermes, du stock disponible et des encours de production, il calcule exactement ce qui manque et g\u00e9n\u00e8re des propositions d'approvisionnement ou de fabrication.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-cbn\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"CBN\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"D\u00e9mat\u00e9rialisation des factures fournisseurs\",\r\n   \"description\": \"La d\u00e9mat\u00e9rialisation des factures fournisseurs consiste \u00e0 capturer les factures papier ou PDF, \u00e0 en extraire les donn\u00e9es automatiquement (OCR) et \u00e0 les rapprocher des bons de commande et r\u00e9ceptions dans l'ERP, sans ressaisie manuelle.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-faf\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"FAF\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Warehouse Management System\",\r\n   \"description\": \"Un WMS est un logiciel d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la gestion physique de l'entrep\u00f4t : r\u00e9ception des marchandises, rangement en emplacement, pr\u00e9paration de commandes (picking), exp\u00e9dition et inventaire. Il peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'ERP ou coexister en interface.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-wms\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"WMS\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"First In, First Out\",\r\n   \"description\": \"La m\u00e9thode FIFO consiste \u00e0 sortir du stock les articles les plus anciens en priorit\u00e9. Elle est \u00e0 la fois une r\u00e8gle de gestion physique des entrep\u00f4ts et une m\u00e9thode comptable de valorisation des stocks.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-fifo\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"FIFO\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"First Expired, First Out\",\r\n   \"description\": \"La m\u00e9thode FEFO consiste \u00e0 sortir en priorit\u00e9 les articles dont la date de p\u00e9remption ou d'expiration est la plus proche, ind\u00e9pendamment de leur date d'entr\u00e9e en stock.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-fefo\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"FEFO\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Picking \/ Pr\u00e9paration de commandes\",\r\n   \"description\": \"Le picking est l'op\u00e9ration de pr\u00e9l\u00e8vement des articles dans les emplacements de stockage pour pr\u00e9parer une commande client ou un approvisionnement atelier. L'ERP g\u00e9n\u00e8re des listes de picking optimis\u00e9es par emplacement pour minimiser les d\u00e9placements.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-picking\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Picking\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Stock de s\u00e9curit\u00e9\",\r\n   \"description\": \"Le stock de s\u00e9curit\u00e9 est une quantit\u00e9 minimale maintenue en permanence pour absorber les al\u00e9as : retards fournisseurs, demande impr\u00e9vue, variation de consommation. Il est calcul\u00e9 en fonction de la variabilit\u00e9 des d\u00e9lais et des consommations.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-stock-secu\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Stock s\u00e9cu.\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Gestion des exp\u00e9ditions & livraisons\",\r\n   \"description\": \"La gestion des exp\u00e9ditions couvre la planification des tourn\u00e9es de livraison, la pr\u00e9paration des colisages, l'\u00e9dition des documents de transport (BL, CMR, \u00e9tiquettes transporteurs) et le suivi des livraisons jusqu'au client.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-exped\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Exp\u00e9d.\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Tra\u00e7abilit\u00e9\",\r\n   \"description\": \"La tra\u00e7abilit\u00e9 consiste \u00e0 pouvoir reconstituer l'historique complet d'un produit : quelles mati\u00e8res premi\u00e8res (lots, fournisseurs), quelles op\u00e9rations de fabrication, quels op\u00e9rateurs, quels contr\u00f4les ont contribu\u00e9 \u00e0 sa production, et vers quels clients il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-traca\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Tra\u00e7a.\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Non-Conformit\u00e9\",\r\n   \"description\": \"Une non-conformit\u00e9 est l'\u00e9cart entre un produit ou processus et les exigences d\u00e9finies (cahier des charges, norme, sp\u00e9cification client). La gestion des NC dans l'ERP permet d'enregistrer, d'analyser, de traiter et de pr\u00e9venir la r\u00e9currence de ces \u00e9carts.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-nc\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"NC\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Num\u00e9ro de lot \/ Num\u00e9ro de s\u00e9rie\",\r\n   \"description\": \"Le num\u00e9ro de lot identifie un ensemble de produits fabriqu\u00e9s dans les m\u00eames conditions. Le num\u00e9ro de s\u00e9rie identifie un produit unique. Ces identifiants sont la cl\u00e9 de la tra\u00e7abilit\u00e9 amont et aval dans l'ERP.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-lot-ns\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Lot \/ NS\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Certification ISO (9001, 13485\u2026)\",\r\n   \"description\": \"Les normes ISO d\u00e9finissent des exigences de syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9. L'ISO 9001 est le r\u00e9f\u00e9rentiel g\u00e9n\u00e9raliste ; l'ISO 13485 s'applique aux dispositifs m\u00e9dicaux. L'ERP facilite la conformit\u00e9 \u00e0 ces normes en assurant la tra\u00e7abilit\u00e9, la gestion documentaire et la ma\u00eetrise des processus.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-iso\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"ISO\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Business Intelligence\",\r\n   \"description\": \"La Business Intelligence d\u00e9signe l'ensemble des outils et m\u00e9thodes qui permettent de collecter, consolider, analyser et visualiser les donn\u00e9es de l'entreprise pour aider \u00e0 la prise de d\u00e9cision. Tableaux de bord, graphiques et indicateurs cl\u00e9s de performance en sont les formes courantes.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-bi\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"BI\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Key Performance Indicator\",\r\n   \"description\": \"Un KPI est une mesure quantifi\u00e9e permettant d'\u00e9valuer la performance d'une activit\u00e9 par rapport \u00e0 un objectif fix\u00e9. Dans un ERP, les KPI sont calcul\u00e9s automatiquement \u00e0 partir des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles et affich\u00e9s dans des tableaux de bord.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-kpi\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"KPI\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Co\u00fbt de revient\",\r\n   \"description\": \"Le co\u00fbt de revient est la somme de toutes les charges consomm\u00e9es pour produire un article : mati\u00e8res premi\u00e8res, main-d'\u0153uvre directe, sous-traitance, frais de machine et quote-part de frais g\u00e9n\u00e9raux. Sa ma\u00eetrise est essentielle pour fixer un prix de vente rentable.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-cout-rev\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Co\u00fbt rev.\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Comptabilit\u00e9 & Finances (Sage)\",\r\n   \"description\": \"L'interfa\u00e7age de Synoptic ERP avec Sage permet une gestion comptable compl\u00e8te : comptabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale et analytique, tr\u00e9sorerie, immobilisations, automatisation des \u00e9critures depuis les pi\u00e8ces de gestion (factures clients\/fournisseurs, r\u00e9ceptions\u2026).\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-sage\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Sage\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Comptabilit\u00e9 analytique\",\r\n   \"description\": \"La comptabilit\u00e9 analytique consiste \u00e0 ventiler les charges et produits selon des axes d\u00e9finis (centre de co\u00fbt, projet, affaire, produit, secteur\u2026) pour calculer la rentabilit\u00e9 par activit\u00e9 et non plus seulement de fa\u00e7on globale.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-analytique\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Analytique\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Syst\u00e8me d'Information RH\",\r\n   \"description\": \"Le SIRH regroupe les outils num\u00e9riques qui g\u00e8rent l'ensemble des processus RH : dossiers salari\u00e9s, paie, cong\u00e9s et absences, notes de frais, recrutement, formation et entretiens. Il centralise les donn\u00e9es RH et automatise les t\u00e2ches administratives r\u00e9p\u00e9titives.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-sirh\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"SIRH\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Param\u00e9trage ERP\",\r\n   \"description\": \"Le param\u00e9trage est la configuration d'un ERP pour l'adapter aux processus, terminologies et exigences d'une entreprise, sans toucher au code source. Il couvre les \u00e9crans, formulaires, r\u00e8gles de gestion, documents et droits d'acc\u00e8s.\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-parametrage\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"Param\u00e9trage\"\r\n  },\r\n  {\r\n   \"@type\": \"DefinedTerm\",\r\n   \"name\": \"Retour sur Investissement\",\r\n   \"description\": \"Le ROI (Return on Investment) mesure le rapport entre les b\u00e9n\u00e9fices g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par un investissement et son co\u00fbt total. Pour un ERP, il s'\u00e9value en comparant les gains obtenus (productivit\u00e9, r\u00e9duction des stocks, baisse des erreurs, meilleure marge\u2026) au co\u00fbt du projet (licences, int\u00e9gration, formation, maintenance).\",\r\n   \"url\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/#terme-roi\",\r\n   \"inDefinedTermSet\": \"https:\/\/www.synoptic-erp.com\/fr\/lexique-erp\/\",\r\n   \"alternateName\": \"ROI\"\r\n  }\r\n ]\r\n}<\/script>\r\n<script>\r\n(function(){var R=document.querySelector(\".syn-lx\");if(!R)return;\r\nfunction openHash(){var h=location.hash;if(!h||h.length<2)return;var el=document.getElementById(h.slice(1));if(el&&el.tagName===\"DETAILS\"&&R.contains(el)){el.open=true;}}\r\nopenHash();window.addEventListener(\"hashchange\",openHash);\r\nif(window.matchMedia&&matchMedia(\"(prefers-reduced-motion: reduce)\").matches)return;\r\nif(!(\"IntersectionObserver\" in window))return;\r\nvar groups=[\".syn-lx-hero-text\",\".syn-lx-overview\",\".syn-lx-terms\"],solo=\".syn-lx-hero-visual,.syn-lx-theme-head,.syn-lx-intro-wrap\",items=[];\r\ngroups.concat(solo.split(\",\")).forEach(function(g){R.querySelectorAll(g).forEach(function(p){var isSolo=p.matches(solo);var kids=isSolo?[p]:Array.prototype.slice.call(p.children);\r\nkids.forEach(function(k,n){k.classList.add(\"syn-lx-rv\");if(k.matches(\".syn-lx-hero-visual\"))k.classList.add(\"syn-lx-rv-x\");k.style.setProperty(\"--rv\",(isSolo?(k.matches(\".syn-lx-hero-visual\")?0.2:0):Math.min(n,5)*0.09)+\"s\");items.push(k);});});});\r\nR.classList.add(\"syn-lx-rv-on\");\r\nvar io=new IntersectionObserver(function(en){en.forEach(function(x){if(!x.isIntersecting)return;io.unobserve(x.target);x.target.classList.add(\"is-in\");});},{threshold:0.2,rootMargin:\"0px 0px -8% 0px\"});\r\nitems.forEach(function(k){io.observe(k);});})();\r\n\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lexique ERP Lexique ERP : tous les termes cl\u00e9s pour piloter votre PME Qu\u2019est-ce qu\u2019un&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2551","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Lexique ERP : 40+ termes cl\u00e9s expliqu\u00e9s pour les PME industrielles<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"ERP, GPAO, MRP, CBN, WMS, TRS, BI\u2026 40 d\u00e9finitions claires et contextualis\u00e9es pour les PME industrielles. 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