PME : démarrez votre transformation numérique avec le bon ERP
La notion de transformation numérique, également appelée transformation digitale, est plus que jamais au cœur de l’actualité des TPE et PME.
Celle-ci consiste à intégrer, au sein de son entreprise, de nouveaux services numériques, qu’il s’agisse d’outils dédiés à la mobilité, à l’usage d’internet dans la quasi-totalité des aspects courants du travail, à tirer parti du big data, de l’IoT (internet des objets), de la blockchain, etc.
La transformation numérique : une priorité pour les PME ?
Une telle transformation ne va bien entendu pas sans bouleversements au sein d’une entreprise, d’autant plus pour une PME qui ne dispose pas nécessairement de toutes les ressources en interne pour mener à bien cette transformation.
La dernière étude de l’APEC concernant « la transformation numérique dans les PME » révèle à ce sujet trois points fondamentaux :
1. De nombreuses TPE/PME réalisent des projets « informatiques » de faible ampleur en raison, notamment, des contraintes de temps et de la pression économique dont elles sont l’objet.
2. Certaines PME mettent en place des projets de plus grande ampleur qui relèvent davantage d’une logique de transformation.
3. Les TPE et PME sont peu demandeuses d’accompagnement extérieur.
La transformation numérique : une opportunité de croissance à ne pas négliger
La transformation numérique n’est donc pas encore une priorité absolue de la part des dirigeants de PME, et ce à tort !
L’étude de Bpifrance Le Lab mettait déjà à l’époque en avant le fait que la transformation numérique était un facteur clé pour la pérennité et la croissance des PME. En effet, le dernier baromètre « croissance et digital » de l’IPSOS publié en 2019 indique très clairement que les PME s’étant lancées dans une démarche de transformation digitale réalisent désormais plus de 25% de leur croissance grâce à cette nouvelle ouverture numérique.
En complément, on notera que l’étude relève que, pour les PME et ETI marchandes développant une véritable stratégie omnicanale grâce aux nouveaux outils numériques, une croissance globale des ventes est constatée dans 86% des cas, ainsi qu’une amélioration de la satisfaction et de la fidélité client dans 78% des cas, et une amélioration de l’efficacité opérationnelle dans 69% des cas.
Quelle est la place de l’ERP au sein de la transformation numérique ?
Dans ce contexte de nouvelle production de valeur, l’ERP tient aujourd’hui une place centrale. Il permet en effet de répondre à de nombreuses problématiques liées à la transformation numérique :
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Il est également primordial de souligner le fait qu’un ERP vous permet de centraliser l’ensemble des informations clés de votre entreprise au sein d’une seule et même base de données, et de disposer d’outils unifiés pour l’ensemble des salariés. Ce traitement de l’information, qui valorise les données et les exploite en les rendant disponibles et pertinentes au sein d’un même outil, est un concept qui se trouve au centre même de la transformation numérique.
Les données, et donc vos informations, ne doivent plus être éparpillées au sein d’une multitude de bases, d’outils peu adaptés, mais doivent servir à booster votre compétitivité en les mettant à profit.
Cette mise à profit est ainsi au cœur de l’ERP : vos données sont agrégées, analysées, comparées, afin de vous permettre de disposer d’indicateurs et de tableaux de bord propres à améliorer le pilotage de votre entreprise. De nombreux éditeurs d’ERP intègrent ainsi des outils de BI (Business Intelligence ou informatique décisionnelle) permettant de disposer de vues synthétiques et de tableaux de bord à même de faciliter les prises de décision.
Comment doit fonctionner un ERP apte à s’inclure dans le processus de transformation numérique de mon entreprise ?
Un bon ERP doit avoir la particularité de fonctionner de façon modulaire. Les différentes fonctionnalités sont ainsi regroupées en modules que vous pouvez agencer et intégrer au sein de votre PME au fur et à mesure de votre développement, et de votre digitalisation. De cette manière, il vous est tout à fait possible de commencer en disposant d’un module dédié à la gestion commerciale et à la gestion de production, puis d’intégrer un module dédié à la gestion du SAV dans un second temps. Ce fonctionnement modulaire vous permet ainsi de disposer d’un outil qui suit l’évolution de votre structure et qui vous permet également de limiter les coûts lors de la toute première phase de déploiement.
L’ERP qui vous accompagnera sur la voie de la transformation numérique ne doit également pas vous limiter : ses fonctionnalités doivent donc être étendues, ses mises à jour fréquentes, et vous devez vous assurer de disposer d’une équipe de projet compétente et experte dans votre domaine d’activité. Il peut ainsi être pertinent de faire confiance à un éditeur et intégrateur qui comprend vos problématiques métiers et qui dispose d’un savoir-faire reconnu en matière de fonctionnement des PME.
Enfin, pensez mobilité ! La transformation digitale de votre PME doit vous permettre de gagner en souplesse et d’accéder à vos outils n’importe où et n’importe quand ! Avec ces critères en tête, et ces arguments en faveur de l’ERP comme outil de 1er choix dans votre stratégie de transformation digitale, vous n’avez plus qu’à sauter le pas !
Pensez aux aides financières pour lancer votre projet ERP
Le plan annoncé par le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance comprend une aide à l’investissement de transformation vers l’industrie du futur. Si vous êtes une PME ou une ETI industrielle et que vous souhaitez investir dans un ERP pour entamer ou poursuivre votre transformation, c’est le moment de déposer votre dossier ! Le montant de l’aide est de 10% à 40% de l’investissement selon votre situation.
Les demandes de subvention sont à déposer, au plus tard, le 31 décembre 2020. Sachez également que ce dispositif sera de nouveau accessible en 2021 et 2022.
Besoin de plus d’informations sur la transformation numérique de votre PME ?
- Qu’est-ce qu’un ERP ?
- Découvrez les différents modules de Synoptic ERP.
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Sources
- Consultez le baromètre « croissance & digital » de l’IPSOS datant de 2019.
- Consultez l’étude complète de l’APEC datant de mars 2019 : « La transformation numérique dans les PME : une démarche peu formalisée et peu accompagnée ».
- Consultez l’étude de Bpifrance Le Lab concernant « Les dirigeants de PME et ETI face au digital ».